客户需求卡：汪老师
基本信息
| 字段 | 内容 |
|---|---|
| 客户称呼 | 汪老师（高知） |
| 职业 | 老师 |
| 居住情况 | 夫妻俩 + 儿子 |
| 小区情况 | 成熟小区，8楼 |
| 采暖面积 | 95㎡ |
| 沟通阶段 | 方案需求采集，已对比多家品牌 |
| 对比过的品牌 | 中广欧斯特、约克、史密斯（均为天水地水） |
核心需求
| 分类 | 需求 |
|---|---|
| 系统类型 | 天水地水（水系统两联供） |
| 静音 | 对噪音敏感，外机和内机都要安静 |
| 节能 | 长期运行费用要低 |
| 空气净化 | 对空气质量有要求，需要净化功能 |
| 主机规格 | 140或160（根据实际计算确定） |
户型与内机配置
| 区域 | 面积 | 内机配置建议 | 说明 |
|---|---|---|---|
| 客厅 | 51㎡ | 两台内机（如68型+51型，或两台56型） | 大空间用双风盘，气流均匀 |
| 主卧 | 19.4㎡ | 一台内机（51型或56型） | 夫妻主卧，静音优先 |
| 儿童房 | 18.4㎡ | 一台内机（51型或56型） | 孩子房间，静音+净化 |
| 次卧 | 7㎡ | 一台内机（22型或25型） | 小房间，够用即可 |
| 合计 | 约95.8㎡ | 5台内机 | 一拖五 |
主机选型建议
| 主机 | 制冷量 | 超配率（内机约18-20kW） | 建议 |
|---|---|---|---|
| 140型 | 14.0 kW | 约130-140% | 够用，超配率合理 |
| 160型 | 15.5 kW | 约115-130% | 更充裕，价格贵约2-3千 |
建议：优先考虑160型，多花2-3千，换来更从容的制冷能力，全开不抢风量。客户最后选了160主机
竞品对比关注点
汪老师已经对比过中广欧斯特、约克、史密斯，说明：
- 对天水地水有一定了解，不需要从头科普
- 关注品牌差异和性价比，安装辅材和服务
日立水墅适的差异化优势（方案中需体现）：
| 优势 | 说明 |
|---|---|
| 静音 | 零越内机最低17dB，比竞品安静 |
| 节能 | 全直流变频，IPLV高，长期省电 |
| 净化 | 可选配PE净化模块，除菌除醛 |
| 全变频 | 压缩机、水泵、风机全变频，无需水箱 |
| 十年质保 | 入会后整机延保至10年 |
初步建议方向
| 项目 | 建议 |
|---|---|
| 系统 | 日立水墅适FX系列，天水地水 |
| 主机 | 160型（推荐）或140型 |
| 内机 | 零越风机盘管，5台（客厅双风盘） |
| 净化 | 主卧和儿童房选配PE净化模块 |
| 地暖 | 95㎡，按节能系统配置（De32主管+分室控温+联动） |
| 质保 | 入会后整机延保10年 |
水墅适水机两联供方案（最终签订版本）
客户：汪老师
小区：____祥域4-1-804
方案提供：龙脉暖通 郭勇秀（始于2004）
方案日期：2026年3月18日
一、您家的需求情况
| 项目 | 内容 |
|---|---|
| 客户姓名 | 汪老师 |
| 空调面积 | 约95㎡ |
| 地暖面积 | 约95㎡ |
| 内机数量 | 5台 |
| 您的关注 | 舒适、健康、节能、省心 |
二、为什么选水墅适？
水墅适是日立专为高品质家庭打造的水系统中央空调：
| 对比项 | 普通氟系统空调 | 水墅适水系统 |
|---|---|---|
| 出风感觉 | 冷风刺骨 | 柔和温润，像自然风 |
| 健康 | 易干燥、吹感冒 | 不干燥、不头疼 |
三、负荷设计（留有余量）
- 制冷：100–120W/㎡（极端天气够用）
- 制热：100W/㎡（室内≥20℃）
四、设备配置清单
4.1 主机
| 项目 | 参数 |
|---|---|
| 型号 | 日立水墅适FX系列 RAS-160FPUEN2Q/M |
| 制冷量 | 14.0kW |
| 制热量 | 15.5kW |
| 低温能力 | -30℃稳定制热（补气增焓） |
| 压缩机 | 日立原装双转子变频 |
| 噪音 | 57dB(A) |
4.2 室内机（5台）
| 房间 | 面积 | 型号 | 数量 |
|---|---|---|---|
| 客餐厅+厨房 | 51.1㎡ | RFP-119+68 | 各一台台 |
| 儿子房和主卧 | — | RFP-68 | 各一台台 |
| 小房间 | — | RFP-34 | 1台 |
- 厚度：19.2cm
- 风速：6档（含微风）
- 可选：PE净化模块（+400元/个）
4.3 地暖系统
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 地暖管 | PERT管 |
| 面积 | 95㎡ |
| 分集水器 | 6路（客餐厅3路+卧室3路） |
| 保温材料 | 伟星（环保无味） |
4.4 可选升级
| 项目 | 价格 |
|---|---|
| PE净化模块 | 400元/个 |
| 缓冲水箱 | +2,600元 |
| 五恒系统（除湿新风） | 待定 |
五、费用明细（完整）
5.1 设备费用
| 项目 | 型号/说明 | 数量 | 单价 | 小计 |
|---|---|---|---|---|
| 室外主机 | 水墅适FX 160型 | 1台 | 24,830 | 24,830 |
| 内机 | RFP-119 | 1台 | 3,500 | 3,500 |
| 内机 | RFP-68 | 3台 | 2,800 | 8,400 |
| 内机 | RFP-34 | 1台 | 2,625 | 2,625 |
| 地暖系统 | 盘管+保温+回填 | 95.8㎡ | 169 | 16,190 |
| 设备小计 | 55,545元 |
5.2 安装费用
| 项目 | 说明 | 数量 | 单价 | 小计 |
|---|---|---|---|---|
| 内机安装 | 含铜管、保温等 | 5台 | 3,800 | 19,000 |
| 外机安装 | 主机、支架、基础 | 1台 | 3,600 | 3,600 |
| 主机线控器 | 1个 | 300 | 300 | |
| WiFi线控器 | 4个 | 200 | 800 | |
| 安装小计 | 23,700元 |
5.3 方案总价
| 项目 | 金额 |
|---|---|
| 设备+安装合计 | 79,245元 |
| 最终优惠价（含补贴/活动） | 71,341元 |
✅ 包含标准安装全部材料，无隐藏增项
❌ 不含PE净化模块（可选）
六、安装与售后
安装流程
勘测 → 确认方案 → 交底 → 施工 → 保压 → 调试 → 使用教学
质保承诺
| 项目 | 质保 |
|---|---|
| 主机 | 5年（活动期10年质保） |
| 管道 | 50年（伟星） |
| 安装工程 | 2年（会员延至5年） |
定位照片
空调地暖图纸
空调施工图
地暖施工
验收照片
