一阶段：诊断分析与方案设计
- XQLJ-11、需求理解
- PZNL-22、配置总览
- ZYKTXT-33、中央空调系统
- DNFT-44、地暖系统
- XFXT-55、新风系统
- HYQY-66、会员权益
- ZXCN-77、针对痛点的专项承诺
- QYHQY-88、签约后权益
- FWCN-99、服务承诺
- ZJ-1010、总结
二阶段：施工交付与验证
三阶段：持续跟进与优化迭代
龙 脉 暖 通
中央空调 · 新风方案前书
以科学设计匹配真实生活
客户：徐先生
地址：双流 · 怡心湖
日期：2026年4月17日
产品：日立舒享180 + 新风
一客户信息卡
客户称呼
徐先生
户型
四室两厅
空调面积
约 99 m²
常住人口
4～5 人
锁定外机
舒享180
新增需求
新风系统
户型分析：四室两厅共5个空调区域 + 全屋新风覆盖。外机舒享180（18.0kW）匹配4-5人家庭；新风系统按人均30m³/h + 换气次数计算，推荐总风量 350~500 m³/h。
二需求与痛点诊断
① 小朋友有鼻炎 —— 担心空调风不干净
希望空气净化 + 新风引入，不开窗也能呼吸新鲜空气
② 担心设备寿命短
之前家里空调用几年就出问题，希望一步到位
③ 担心电费高
夏天空调+新风同时开，担心电费吃不消
④ 品牌纠结 + 新风要不要装
朋友推荐日立，也看了格力；犹豫新风是否真的有用
诊断小结：核心诉求”健康 + 耐用 + 省电 + 新风有用吗”。日立舒享180 + 双向流新风可一并解决。
三客餐厅配置深度解析
核心决策点：卧室内机相同（40+25+25+25），差异在客餐厅49m²——”一台大内机”还是”两台内机分区”？
四舒享180核心参数
主机型号
RAS-180HRNAQ
EX-舒享 单风扇
制冷量
18.0 kW
覆盖99m²+
APF 能效
5.55
超一级能效
压缩机
双转子
日立自研
外机噪音
54 dB(A)
夜间不扰
内机噪音
最低 17 dB
比落叶还轻
健康功能
自清洁+高温杀菌
鼻炎友好
防漏水
提升泵+浮子开关
标配 防泡顶
五新风系统方案
为什么需要新风？ 成都冬季雾霾+花粉季节，开窗通风 = 把脏空气引进来。新风系统在关窗情况下，持续过滤外界空气送入室内，同时排出浊气。
新风会增加多少电费？ 350风量主机额定功率约 150W，全天24小时运行 ≈ 3.6度电/天，约 2~3元/天。实际使用中可定时（如白天无人时低速运行），月增电费约 60~100元，远低于空调费。
六日立舒享 vs 格力STAR5 参数对比
| 对比项目 | 日立 EX-舒享180 | 格力 STAR5 180 |
|---|---|---|
| APF 全年能效 | 5.55 | 5.20 |
| 压缩机 | 日立自研双转子 | 凌达双转子 |
| 外机噪音 | 54 dB(A) | 56 dB(A) |
| 内机最低噪音 | 17 dB(A) | 16 dB(A) |
| 防漏水配置 | 提升泵+浮子开关 标配 | 提升泵选配 |
| 质保政策 | 整机5年 会员延保10年 | 整机6年 |
| 自清洁 | 标配 高温杀菌 | 标配 |
客观解读：日立在能效（5.55 vs 5.20）、防漏水（标配提升泵）、质保延保方面占优。格力内机噪音略低（16 vs 17dB），但人耳无法分辨。防漏水配置是真正要重视的差异。
七设计原理与依据
建议基于”使用场景”而非”最大面积”来选择。
您家5个房间、常住4-5人，核心使用场景：
白天：客餐厅为主，其余房间关停
晚上：2～3间卧室同时开启，客餐厅关闭
极端：全屋5台同开（概率极低）
超配率 125% 是否安全？
| 使用场景 | 实际冷量 | 负荷率 | 判定 |
|---|---|---|---|
| 方案A 客餐厅双开 | 11.1 kW | 62% | 高效 |
| 方案B 客餐厅单开 | 9.0 kW | 50% | 最佳 |
| 2～3间卧室同开 | 约9~11 kW | 50%~61% | 中低 |
| 全屋同开（极端） | 22.6 / 20.5 kW | 126% / 114% | 允许 |
设计结论：超配率在日立官方允许范围（≤130%），99%的使用场景远低于满负荷。
八方案A vs 方案B 最终推荐
| 家庭情况 | 推荐方案 | 核心理由 |
|---|---|---|
| 客餐厅方正规整 | 方案B · 90型单机 | 吊顶简洁，初始成本更低 |
| 客餐厅 L型 / 狭长 | 方案A · 71+40 | 双机环绕送风更均匀 |
| 对空气均匀度要求极高 | 方案A · 71+40 | 双机气流交织，无死角 |
| 注重长期节能 | 方案B · 90型 | 超配率更低，低负荷更省 |
| 锁定舒享180后自动满足，无需额外考虑 | ||
九下一步行动
徐先生，选择方案A还是B，关键取决于客餐厅实际结构。请补充：
1客餐厅形状 — 户型图，或告知是否L型/方正/狭长
2吊顶意愿 — 能否接受两个内机位+检修口
3预算倾向 — 初始投入优先，还是长期舒适度优先
收到信息后，24小时内出具最终配置清单 + 精确报价（含增项说明：铜管超长费、加长风口费等）。
十我们的承诺
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日立核心经销商
22年经验，日立官方授权，设备原厂直供
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精工认证安装
自有团队，持证上岗，监理全程巡检
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透明报价无增项
合同写明所有增项及单价，额外费用需书面确认
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「交付不是终点，而是服务的开始」
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