🔥 暗埋暖气片 · 经典案例
🎯 客户成功目标
为常老师母亲住宅交付一套安全、暖和、省心的暗埋暖气片系统。33.6㎡采暖面积，两位60+岁老人温暖过冬，适老化配置确保热值充足、操作简单、安全无忧。老客户信赖复购，全程透明可追溯。
📋 完整目录
诊断分析与方案设计（方案前书）
1. 需求理解
| 您说的 | 我们理解您真正关心的 |
|---|---|
| “我家暖气片是你安的，我妈家也要” | 老客户深度信赖，无需对比即可决策，信任是最好的销售 |
| “挨到得不得烫起飞？”（母亲担心） | 老年人对暖气片安全性有顾虑，需要表面温度安全控制，接触不烫伤 |
| “母亲年纪大了，怕冷” | 老年人对温度更敏感，热值配置必须充足，确保每个房间暖和到位 |
| “听你安排，你是专业的” | 客户安心跟随，销售全程主导，快速决策、快速施工 |
| “尽量不要影响老人生活” | 小户型暗埋方案，施工周期1-2天，无需搬出，不扰老人生活 |
本方案的核心承诺
2. 配置总览
| 系统 | 配置 | 核心特点 |
|---|---|---|
| 热源 | 曼瑞德 L1B24-Heidelberg Min.5 燃气采暖热水炉 | 德系品质，24kW两用炉，分段燃烧精准控温 |
| 末端 | 钢制柱式暖气片 × 2组（客厅C33加厚型 + 卧室C22低矮型） | 适老化配置，热值充足，沿窗台下安装美观整洁 |
| 连接 | 异程连接（无分集水器） | 管路简洁、施工方便、成本更优 |
| 控制 | 独立黄铜球阀 + 手动温控阀 | 各组独立控制，操作简单，无电子依赖 |
| 管道 | PPR热水管 + 华美保温管暗埋敷设 | 耐高温、抗老化、热损失小 |
3. 暗埋暖气片系统（曼瑞德锅炉 + 异程连接）
3.1 配置清单
| 区域 | 设备/材料 | 规格 | 数量 | 特点 |
|---|---|---|---|---|
| 客厅 | 钢制柱式暖气片 | C33加厚型 900×1000mm | 1组 | 散热量更充足，适老化配置确保暖和 |
| 卧室 | 钢制柱式暖气片 | C22 300×1400mm | 1组 | 300mm低矮型沿窗台下安装，节省空间美观整洁 |
| 热源 | 燃气采暖热水炉 | 曼瑞德 L1B24-Heidelberg Min.5 | 1台 | 德系品质，24kW两用炉，分段燃烧 |
| 阀门 | 黄铜球阀 + 温控阀 | 品牌定制 | 按需 | 每组暖气片独立控制，手动调温 |
| 管路 | PPR热水管 + 保温套管 | 华美保温管 | 1套 | 暗埋敷设，异程连接，热损失小 |
3.2 核心参数
| 参数 | 数值 | 对您的价值 |
|---|---|---|
| 锅炉型号 | 曼瑞德 L1B24-Heidelberg Min.5 | 德系品牌，品质保障 |
| 锅炉功率 | 24 kW | 满足33.6㎡采暖+生活热水需求 |
| 燃烧方式 | 分段燃烧 | 精准控温，节能省气 |
| 客厅暖气片 | C33加厚型 900×1000mm | 散热量充足，老年人更暖和 |
| 卧室暖气片 | C22 300×1400mm | 低矮型不占空间，沿窗台美观安装 |
| 连接方式 | 异程连接 | 无需分集水器，管路简洁，成本更优 |
| 管道系统 | PPR热水管暗埋 | 耐高温、抗老化、暗埋美观 |
| 控制方式 | 独立球阀+手动温控阀 | 操作简单，无电子依赖，适合老年人 |
3.3 报价明细
| 项目 | 规格/型号 | 数量 | 单价（元） | 小计（元） |
|---|---|---|---|---|
| 曼瑞德燃气采暖热水炉 | L1B24-Heidelberg Min.5 | 1台 | — | 面议 |
| 钢制柱式暖气片（客厅） | C33加厚型 900×1000mm | 1组 | — | 面议 |
| 钢制柱式暖气片（卧室） | C22 300×1400mm | 1组 | — | 面议 |
| PPR热水管暗埋系统 | 热水管+华美保温管 | 1套 | — | 面议 |
| 黄铜球阀+温控阀 | 品牌定制 | 按需 | — | 面议 |
| 施工安装费 | 精工六步+2标准 | 1项 | — | 含打孔/布管/调试/教学 |
| 合计（优惠前） | 面议 | |||
✅ 含设备、安装、所有辅材，透明报价无隐形消费
✅ 老客户复购专属优惠，具体面议
4. 会员权益 199元/年，首年可用暖通金额抵扣
| 权益 | 内容 |
|---|---|
| 设备延保 | 锅炉延保至10年（以厂家政策为准） |
| 服务折扣 | 所有服务及耗材5-8折 |
| 系统异常免费上门 | 不限次数 |
| 优先响应 | 冬夏高峰期优先派单 |
| 10年运行跟踪 | 每年出具运行分析报告 |
5. 针对您痛点的专项承诺
| 您的痛点 | 我们的解决方案 | 效果承诺 |
|---|---|---|
| 暖气片烫人 | 表面温度安全控制，接触不烫伤 | 老人使用安全无忧 |
| 老人不会操作 | 独立球阀+手动温控阀，操作直观 | 老年人也能轻松掌控 |
| 热值不够暖 | C33加厚型超配+卧室C22低矮型 | 每个房间暖和到位 |
| 施工扰民 | 暗埋方案1-2天完工 | 不搬家具、不扰老人生活 |
| 老客户没保障 | 龙脉22年品牌+档案可追溯 | 全程透明，官网可查 |
6. 签约后您将拥有
这不是广告。这是真实客户的档案示例。
签约后，您也会拥有这样一份专属档案——从施工照片到验收单到每年运行数据，全部公开透明，官网可查。
档案包含：
- 精工六步法+2全流程照片记录
- 设备材料清单
- 调试交付验收单
- 每年运行数据（持续跟踪10年）
- 售后服务记录
7. 服务承诺
| 承诺项 | 内容 |
|---|---|
| 免费上门勘测 | 48小时内响应 |
| 标准施工 | 龙脉精工标准+暗埋工艺规范 |
| 透明报价 | 无隐藏增项 |
| 工程质保 | 5年起（以合同条款为准） |
| 10年运行跟踪 | 每年出具分析报告 |
| 终身会员服务 | 199元/年享5-8折服务 |
8. 总结
这套方案一次性解决了您关心的所有问题：
| 您的问题 | 答案 |
|---|---|
| 暖气片烫人？ | 表面温度安全控制，接触不烫伤 |
| 老人不会操作？ | 独立球阀控制，操作直观简单 |
| 热值不够暖？ | C33加厚型超配，老年人”多给一点温暖” |
| 施工扰民？ | 暗埋方案1-2天完工，不搬家具 |
| 老客户没保障？ | 龙脉22年品牌，档案可追溯，官网可查 |
老客户复购专属优惠，具体面议
（含曼瑞德锅炉+暖气片+暗埋管路+所有安装辅材+5年质保+10年运行跟踪）
下一步：安排工程师上门勘测，确认锅炉位置、管路走向、暖气片安装位置，出具精确合同价。
龙脉暖通顾问：范丽如
联系电话：13398198375
门店地址：富森美家居建材馆三楼A-348
交付不是终点，而是服务的开始。期待为您母亲住宅交付一套温暖、安全、省心的暖气系统。
施工交付与验证
1. 概述：仁和街39号院常老师配置材料清单及设计说明
1.1 配置材料清单
热源部分（曼瑞德）—— 锅炉
| 品牌 | 名称 | 规格型号 | 数量 | 单位 | 备注 |
|---|---|---|---|---|---|
| 曼瑞德 | 燃气采暖热水炉 | L1B24-Heidelberg Min.5 | 1 | 台 | 24kW两用炉，分段燃烧，德系品质 |
末端部分 —— 暖气片
| 品牌 | 名称 | 规格 | 数量 | 单位 | 安装位置 | 备注 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 品牌 | 钢制柱式暖气片 | C33加厚型 900×1000mm | 1 | 组 | 客厅 | 客厅24.2㎡，散热量充足，适老化配置 |
| 品牌 | 钢制柱式暖气片 | C22 300×1400mm | 1 | 组 | 卧室 | 卧室29.4㎡（含阳台），低矮型沿窗台下安装 |
管路及辅材部分
| 品牌 | 名称 | 规格 | 数量 | 单位 | 功能 | 备注 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 品牌 | PPR热水管 | 耐高温PPR管 | 按需 | m | 暗埋热水输送 | 耐高温、抗老化 |
| 华美 | 保温套管 | Ø25/Ø20 | 按需 | m | 管道保温，减少热损失 | 华美品牌，保温性能好 |
| 品牌 | 黄铜球阀 | DN15 | 2 | 个 | 每组暖气片独立通断 | 打开/关闭互不影响 |
| 品牌 | 手动温控阀 | DN15 | 2 | 个 | 调节热水流量，控制室温 | 手动操作，简单可靠 |
| 品牌 | 系统管件 | 弯头、三通等 | 1 | 项 | 连接管道 | 异程连接专用 |
1.2 设计依据
- 《民用建筑供暖通风与空气调节设计规范》GB50736-2012
- 《辐射供暖供冷技术规程》JGJ 142-2012
- 《采暖通风与空气调节设计规范》GB50019-2015
- 好系统四要素：热源+输配+末端+控制
- 暗埋暖气片系统白皮书
设计参数：冬季设计室温 18~22℃；暖气片供水温度 70~80℃（常规）/ 50~60℃（低温型）；异程连接流速≥0.25m/s；保温后管路热损失<5%。
适老化设计要点：热值超配（确保暖和）；操作简单（独立球阀，无需学习）；安全控制（表面温度不烫伤）；施工不扰民（1-2天完工）。
1.3 备注说明
- 本方案含锅炉、暖气片、管路及所有辅材，包工包料；
- 暗埋管路施工前需确认墙面/地面开槽位置，经客户同意后方可施工；
- 保温套管全程覆盖，减少热损失；
- 异程连接无需分集水器，管路简洁，成本更优；
- 所有报价仅供参考，最终以合同签字盖章为准；
- 老客户复购，享受专属优惠，具体面议。
2. 施工流程：精工6步法+2
2.1 第一步：现场勘测
以下为仁和街39号院12-1-506号现场勘测实拍，涵盖锅炉安装位、暖气片预留位、管路走向等关键节点。
2.2 第二步：设计出图
- 暖气片布置图（标注安装位置、规格）
- 暗埋管路走向图（开槽位置、异程连接路径）
- 锅炉安装定位图
2.3 第三步：隐蔽工程精工6步法
定位 → 清单验收 → 按图施工 → 标准工艺 → 监理 → 三方验收
- 按图施工、暗埋管路开槽、PPR热熔连接
- 保温套管全程覆盖、异程连接管路平衡
- 锅炉安装、烟道安装、水路连接
- 暖气片挂装、阀门安装
2.4 第四步：监理到位
专业监理人员全程跟踪施工质量，重点关注暗埋管路热熔质量、保温套管覆盖、异程连接平衡。
2.5 第五步：系统调试
锅炉点火测试、暖气片升温测试、阀门控制测试、异程连接热平衡测试。
| 调试项目 | 标准 | 结果 |
|---|---|---|
| 锅炉点火 | 正常点火，无故障代码 | ⏳ 待填写 |
| 客厅暖气片升温 | 30分钟内表面温度≥50℃ | ⏳ 待填写 |
| 卧室暖气片升温 | 30分钟内表面温度≥50℃ | ⏳ 待填写 |
| 异程连接平衡 | 两组暖气片热效果一致，无明显温差 | ⏳ 待填写 |
| 阀门控制 | 独立球阀开/关正常，互不影响 | ⏳ 待填写 |
2.6 第六步：竣工验收
| 项目 | 内容 |
|---|---|
| 验收日期 | 年 月 日 |
| 验收人员 | 待填写 |
| 验收内容 | 全系统运行 / 暖气片升温效果 / 阀门控制确认 / 操作教学演示 |
| 验收结论 | 待填写 |
2.7 +1：交付教学（含操作要点速查）
一、锅炉部分（曼瑞德 L1B24）
| 操作要点 | 设定/操作方式 |
|---|---|
| 采暖水温设置 | 50-70℃（暖气片常规运行，不超过80℃） |
| 室温设置 | 通过手动温控阀调节，建议 18-22℃ |
| 冬季模式 | 锅炉设定为”冬季模式”，同时提供采暖+生活热水 |
| 夏季模式 | 仅提供生活热水，关闭采暖功能 |
| 外出模式 | 短期离家可适当调低水温，不要完全关闭（防冻） |
| 长期离家 | 保持锅炉通电通气，启用防冻模式（温度<5℃自动启动） |
| 系统补水 | 水压低于1.0bar时打开补水阀，补水至1.2-1.5bar后关闭 |
| 排气操作 | 采暖季开始前，对暖气片进行排气（用排气阀螺丝刀） |
| 锅炉保养 | 1-2年清洗燃烧室、风机叶轮 |
二、暖气片部分（单独阀门控制）
各组独立球阀
客厅C33与卧室C22各安装独立黄铜球阀，打开/关闭互不影响。需要哪个房间暖和，就开哪个阀——操作直观，老年人也能轻松掌控。
温控阀手动调温
每组暖气片搭配手动温控阀，可分别调节热水流量，实现客厅与卧室温度差异化调节——老年人常待客厅开大，卧室睡眠时调小，省气又舒适。
系统简洁可靠
无需额外控制模块，管路与阀门直接控制，故障点少、维护简单。无电子设备依赖，不受停电、信号影响，经久耐用，特别适合老年人家庭使用。
使用方式说明
锅炉正常运行时，打开对应暖气片球阀即可供暖；单独关闭某组不影响另一组供暖。外出较长时间可手动关闭全部阀门，回来前再打开，简单方便。
三、通用维护提醒
| 项目 | 周期 | 备注 |
|---|---|---|
| 暖气片排气 | 每年采暖季开始前 | 自行操作，用排气阀螺丝刀 |
| 锅炉补水 | 水压低于1.0bar时 | 自行操作，补水至1.2-1.5bar |
| 锅炉保养 | 1-2年 | 专业售后上门 |
| 管路检查 | 每年 | 检查保温套管是否完好 |
| 系统年度检测 | 每年 | 会员服务包含 |
四、紧急情况处理
| 问题 | 处理方式 |
|---|---|
| 锅炉报故障代码 | 记录代码，联系售后（13398198375） |
| 暖气片不热 | 检查球阀是否打开；排气；联系售后 |
| 某组暖气片不热（异程） | 检查阀门；排气；联系售后调整流量 |
| 锅炉水压过低 | 打开补水阀，补水至1.2-1.5bar |
| 长期离家后系统冻坏 | 保持锅炉通电通气，启用防冻模式 |
2.8 +2：售后保障（含年度维保清单）
| 保障项 | 内容 |
|---|---|
| 设备质保 | 曼瑞德厂家质保（以厂家政策为准） |
| 工程质保 | 5年起（以合同条款为准） |
| 三方联保 | 龙脉暖通 + 厂家 + 中国人保（如适用） |
| 会员服务 | 年度检测/维保提醒/优先响应/服务折扣/远程诊断 |
| 紧急报修 | 龙脉暖通售后电话：13398198375 |
持续跟进与优化迭代
1. 客户反馈
📝 反馈记录
常老师原话：”我家暖气片是你安的，我妈家也要。”——信任是最好的销售。
母亲反馈：⏳ 待采暖季使用后采集
老客户信赖复购，是对龙脉暖通最大的认可。我们将为常老师母亲住宅交付一套同样高品质的暗埋暖气片系统，让两位老人温暖过冬。
2. 运行记录与解析 待年度数据录入
2.1 运行跟踪服务承诺
我们关注您未来20年的使用舒适、稳定和节能。为此，我们承诺：
1、每年运行分析与优化建议
每年采暖季结束后，为您提供一份运行分析报告，包含：当年实际用气量及费用、同户型同配置对标数据、节能优化建议。如系统运行费用显著高于合理范围，我们主动上门排查原因。
2、免费优化方案
如排查发现系统存在可优化的环节（如管路水力平衡微调、阀门调节、设备参数调整），我们免费提供优化方案并协助实施。
3、10年跟踪承诺
以本档案签署日期为起点，我们提供10年运行跟踪服务。PPR管道系统设计寿命20年以上。锅炉为国家强制性报废设备（报废期8年），我们将在第9年主动提醒您更换设备，更换后运行跟踪服务自动延续。
常老师，您已加入龙脉暖通”暖气片测评官”计划。我们将对您家暖气片系统进行10年运行跟踪，每年采暖季结束后出具一份运行分析报告。这份档案是跟踪的数据基准。
2.2 数据基准（调试当日记录）
| 项目 | 基准数据 |
|---|---|
| 调试日期 | 年 月 日 |
| 锅炉供水温度 | 待填写 ℃ |
| 客厅暖气片表面温度 | 待填写 ℃ |
| 卧室暖气片表面温度 | 待填写 ℃ |
| 室内设定温度 | 20 ℃（建议） |
| 室外温度 | 待填写 |
| 燃气表初始读数 | 待填写 |
| 锅炉型号 | 曼瑞德 L1B24-Heidelberg Min.5 |
| 采暖面积 | 33.6㎡ |
2.3 年度跟踪记录
| 年度 | 采暖季(月) | 总用气量(m³) | 总费用(元) | 月均费用(元) | 单位费用(元/㎡·月) | 业主反馈 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 第1年 | 2026年 | |||||
| 第2年 | ||||||
| 第3年 | ||||||
| 第4年 | ||||||
| 第5年 | ||||||
| …… 跟踪至第10年 …… | ||||||
2.4 运行对标基准
| 对标项 | 合理范围 | 说明 |
|---|---|---|
| 33.6㎡暖气片系统采暖季费用 | 约 800-1500元/月 | 以成都气价约2.5元/m³估算，实际以燃气账单为准 |
| 锅炉热效率 | ≥90% | 曼瑞德分段燃烧，热效率优异 |
| 暖气片表面温度 | 50-70℃ | 供水温度70-80℃时，表面温度达标 |
| 室温达标时间 | 锅炉启动后30分钟内 | 暖气片升温快，优于地暖 |
3. 售后服务记录与解析
| 日期 | 服务类型 | 服务内容 | 工程师 | 客户确认 |
|---|---|---|---|---|
| 待填写 | 待填写 | 待填写 | 待填写 | 待填写 |
| 服务记录将持续更新…… | ||||