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方案前书 · 需求沟通版 · 2026年9月
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全屋舒适系统需求沟通前书
全屋舒适系统需求沟通前书
中央空调 · 地暖 · 新风除湿 · 生活热水 · 全屋净水 —— 信息采集与需求确认
1
项目概况 —— 我们先把已知信息摆成一表
以下是目前掌握的全部空间信息。它是后续所有沟通的基础，如有偏差请直接在表旁更正。
| 楼层 | 空间 | 面积㎡ | 冷负荷参考kW | 待确认事项 |
|---|---|---|---|---|
| 负一楼 | 多功能区 | 31 | 4.03 | 是否有采光井？用于什么活动？是否长期有人 |
| 负一楼 | 茶室 | 19 | 2.66 | 使用时段？围护多为土壤侧，负荷以湿度为主 |
| 夹层 | 挑高空间（5.6m） | 22 | 3.52 | 是否与负一楼挑通？有无外窗与朝向 |
| 一楼 | 客餐厅 | 56 | 9.24 | 是否局部通高？西晒面多大？落地窗尺寸 |
| 一楼 | 次卧 | 10 | 1.30 | 老人房 / 客房 / 保姆房？是否常住 |
| 二楼 | 主卧 | 30 | 3.90 | 是否含独立衣帽间、卫生间 |
| 二楼 | 次卧一 | 23 | 2.99 | 使用者是谁？是否长期开启 |
| 二楼 | 次卧二 | 12 | 1.56 | 儿童房 / 书房？ |
| 合计 | 203 | 29.2 | 此值为各房间满负荷的理论上限，不等于任何设备容量 | |
取值口径：客餐厅 165 W/㎡、卧室 130 W/㎡、茶室 140 W/㎡、负一楼多功能区 130 W/㎡、挑高夹层 160 W/㎡（按层高做体积修正）。该组数字仅用于后续沟通时的量级参照，不作为选型依据。
本户型由负一楼、夹层、一楼、二楼四个层面组成，各层的温度条件、湿度条件与使用时段都不相同。这正是我们需要逐项向您确认的原因——只有把使用方式问清楚，后续的方案书才可能做到准确。
2
这份前书是做什么的
在正式出具方案书之前，龙脉暖通会先整理一份方案前书。它的定位只有一件事：把您家的真实需求与现场条件采集完整。
这一阶段我们做
- 逐项确认空间条件与家庭使用习惯
- 了解您对各系统的具体期望
- 核实现场的前置条件是否具备
- 确认是否需要做多套方案对比
这一阶段我们不做
- 不做任何方案推荐与倾向性建议
- 不给出配置结构与设备型号
- 不出具任何形式的报价
- 不预设您需要哪一种系统形式
为什么要这样做
- 使用方式不同，同一户型的答案完全不同
- 现场条件会直接改变可行范围
- 在信息不全时出的方案，本质是猜测
等您把这份文件里的信息回复给我们，并配合现场勘察之后，我们再进入方案书阶段——那时才会讨论配置结构、适合的方案形式，以及相应的建议。
请您直接在各节的方框中勾选或填写，拍照回传即可；也可以在现场勘察时当面逐项确认。
3
空间与建筑条件 —— 第一个要落实的问题
您提到夹层是 5.6 米挑高。这里有一个必须先落实的建筑事实：这个挑高空间，是与负一楼多功能区在同一竖向上完全敞开（挑空打通），还是中间仍有楼板、只是视觉上显得高挑？
这一个答案会同时影响三件事：冷热量怎么算、风怎么组织、设备怎么分区。它比后面任何品牌与系列的选择都更靠前。
问 1
夹层与负一楼是否在同一竖向完全敞开（挑空）？
这是整套系统的第一个输入条件，直接决定负荷计算方式、气流组织方式与设备分区方式。
A. 完全挑通，是一个贯通的大空间
B. 有楼板分隔，只是各自层高较高
C. 部分挑通 / 有回廊栏杆 （需现场确认开口比例）
D. 现在挑空，装修时会封一部分 （请注明封哪一块）
E. 尚未确定，需与设计师确认
问 2
夹层的实际用途是什么？
用途决定它的使用时段与频次，这是后续判断负荷与分区方式的关键输入。
书房 / 居家办公
儿童活动 / 琴房 / 瑜伽
储藏 / 偶尔使用
兼作客房
尚未确定
问 3
负一楼多功能区与茶室，是否考虑做地暖？
成都叠拼负一楼的常见情况是地面温度偏低、湿度偏高。是否铺设，取决于您对该区域的使用频次与期望，需要您先明确。
考虑做，含多功能区与茶室
不做，负一楼仅由空调末端处理
尚未确定，想看两种做法的差别
问 4
负一楼是否有采光井、下沉庭院或明卫？目前的防潮做法是什么？
地下室的自然通风条件与既有防潮做法，决定了湿度治理的难度与需要投入的程度。
有采光井 / 下沉庭院
完全无采光，全封闭
已做（或计划做）专业防水防潮
目前尚不清楚，需现场查看
问 5
各层的吊顶完成面净高，有无明确要求？
层高限制会直接决定末端设备的形态与安装方式，必须在设计前明确，后期不可改。
客餐厅吊顶后净高不低于 ______ m
卧室吊顶后净高不低于 ______ m
地下室吊顶后净高不低于 ______ m
由设计师统一确定
4
家庭使用场景 —— 这一节最重要
您提到想了解「同开率」和「最小启动率」，这两个概念确实决定了后面配置结构怎么搭。我们先把概念解释清楚，您就明白我们为什么要问下面这些问题。
同开率 —— 设备够不够大
- 定义：同一时刻实际开启的室内机总容量 ÷ 室外机名义容量
- 它反映「人多、房间全开时，能不能扛得住」
- 行业惯例：多联机的连接率通常控制在 100% 至 130%
- 超过合理范围后，多房间同时开时出力被摊薄，每个房间都降温慢
最小启动率 —— 设备能不能小下来
- 定义：压缩机变频后能稳定输出的最小冷量 ÷ 名义容量
- 它反映「夜里只开一间房时，会不会频繁启停」
- 常见多联机：20% 至 30%，部分机型可下探到 15%
- 低于此值时压缩机会停机，室温上飘后再启动，形成短周期
短周期运行的后果有三条：室温波动可达 ±1.5℃ 以上，体感忽冷忽热；压缩机一停机就不再除湿，梅雨季湿度会回弹；频繁启停会影响压缩机寿命。
具体到您家，这两个数之所以难定，是因为四层空间的使用时段并不重合。白天人气集中在哪一層、夜里只开哪几间房，会得出完全不同的答案。下面这张图给出量级参照：
夜间负荷按白天取值的 80% 折算（夜间无日照与人员扰动）。此图仅用于说明「不同场景的需求差异很大」，不涉及任何设备容量结论。
正因为不同场景之间的需求跨度很大，我们才需要先把您家的实际使用方式问清楚。至于采用什么样的配置结构去匹配，等您回复之后再在方案书阶段讨论。
问 6
常住人口构成？白天是否长期有人在家？
人数与作息共同决定同时使用系数，也决定白天开着的是哪一層。同样是 5 口人，白天无人在家与白天有人办公，得出的结果可以相差很大。
常住 ______ 人（成人 ______ / 儿童 ______ / 老人 ______）
白天基本无人
白天长期有人在家 （主要在 ______ 层）
有住家保姆，或常有客房使用
常在家宴客 （频率约 ______ ，人数约 ______）
问 7
夜间典型的开空调习惯是？
这是判断「最小启动率」会不会成为问题的直接依据，也是划分设备分区的输入条件之一。
通常只开主卧
主卧 + 一间次卧（儿童房）
所有卧室全开（含客房）
夜间也会使用负一楼茶室或多功能区
问 8
家庭的季节使用习惯？
决定制冷季与采暖季的运行时长，也决定各系统的重要程度排序。
夏季全天开空调 / 仅夜间开 / 仅高温天开
冬季计划全屋开地暖 / 仅卧室开 / 偶尔开
梅雨季（6 至 7 月）是否在意室内潮湿
常年有开窗通风习惯，还是以密闭为主
问 9
家中是否有需要特别照顾的成员或特殊情况？
这类信息会改变系统功能的优先级排序，属于必须提前采集的内容。
有老人 （对温度波动、吹风、地面温度较敏感）
有婴幼儿 （对湿度、地面温度、空气质量较敏感）
有过敏体质、哮喘或呼吸道敏感成员
养宠物 （毛发、异味、滤网清理频次）
有人长期居家办公 （请注明在 ______ 层）
无特殊情况
5
中央空调 —— 您对体验的具体期望是什么
中央空调的投入可以差出一倍以上，差别不在「能不能制冷」，而在下面这几项能力。请您先勾选真正在意的部分，我们据此再去匹配相应的系列。
温湿平衡（不降温除湿）
- 普通二管制：制冷即除湿，温度一路下降，风口持续吹冷风
- 三管制机型：可做到湿度下降而室温不继续掉
- 成都梅雨季相对湿度常达 75% 至 85%
- 「越吹越冷」属于典型的二管制体感问题
运行噪音
- 常规内机中低风：约 30 至 35 dB(A)
- 高端机型配合风道与安装优化：可做到 22 至 26 dB(A)
- 卧室夜间的常见目标值：不高于 25 dB(A)
- 安装工艺对实际噪音的影响，往往大于机型本身
空气净化
- 基础：回风滤网，拦截毛发与大颗粒
- 进阶：净化模块，处理 PM2.5、细菌与部分 VOC
- 再进阶：内机自清洁，防霉与防二次污染
- 南方湿热环境下，内机防霉是常被忽略的一项
能效与部分负荷表现
- 看 IPLV 比看能效标识更贴近真实使用
- 部分负荷表现的差异，一年下来可达两位数百分点
- 203㎡ 的体量，能效差异在长周期里是可观的量级
问 10
以上四项，您最在意哪些？（可多选）
这几项直接对应不同的产品系列与内机形态，是后续选型的核心输入。
不降温除湿（不要越吹越冷）
卧室安静（不高于 ______ dB）
空气净化 / 除菌 / 过敏友好
内机防霉自清洁
长期运行电费（部分负荷能效）
四项都不特别强调，可靠耐用即可
问 11
负一楼与夹层，对除湿是否有明确要求？
地下空间是成都叠拼最常见的湿度痛点。是否有明确诉求，会影响后续末端形态与新风的配置方式。
有明确要求，地下空间不能潮湿 （请说明具体困扰：返潮 / 发霉 / 木饰面变形 / 体感闷）
有一定要求，但不作为首要目标
暂无明确感受，需现场查看实际情况
问 12
有无特殊的送风形态偏好或安装限制？
这一项影响吊顶方案，必须在设计前确定，后期几乎不可改。
卧室内机不可对床直吹
希望隐藏式出回风（线性风口 / 检修一体化）
客餐厅有造型吊顶或局部通高限制
能接受在吊顶上预留检修口 后期维护必需
由设计师统一决定
6
地暖 —— 需要您确认的几个前提
地暖的报价差异，通常不在管子本身，而在回填之后看不见的那几层：保温层的密度与厚度、管间距的加密程度、边界保温带、分集水器与联动控制。它们决定三件事：热量往下漏多少、升温要多久、以及会不会出现「该停不停」。
热量往下漏多少
- 保温层密度不足，热量向下散失
- 负一楼尤其明显，热量直接传向土壤
- 楼下若无采暖，等于为楼下供热
升温要多久
- 管间距 200mm 与 150mm 差别明显
- 决定首次开启到达舒适温度的时间
- 也决定地面是否有明显的冷热条感
会不会该停不停
- 分室温控加主机联动是节能的核心
- 没有联动的分区，等于开着就持续加热
- 大面积房间建议单独一路
6.1 建议的分区参考
| 分区 | 包含空间 | 面积㎡ | 说明 |
|---|---|---|---|
| 一楼公区 | 客餐厅 | 56 | 大面积，是否加密需在方案阶段确定 |
| 一楼次卧 | 一楼次卧 | 10 | 若非常住，可整区关闭 |
| 二楼睡眠区 | 主卧 / 次卧一 / 次卧二 | 65 | 睡眠区设定温度通常低于公区 |
| 负一楼与夹层 | 多功能区 / 茶室 / 夹层 | 72 | 是否需要，取决于第 3 节的回复 |
问 13
卫生间是否需要考虑采暖？以什么形式？
卫生间面积虽小，但冬季体感差异大；同时涉及防水层上施工与二次排水，是设计阶段容易被遗漏的一项。
做地暖，与全屋同一系统
只装电热毛巾架
不做，仅保留排风
由设计师统一决定
问 14
地面材质是否已确定？
这是地暖能否发挥作用的前提。木地板热阻较大，可能出现「加热很足但地面只是温的」。若已定厚实木，需要在设计阶段调整做法。
瓷砖或石材为主
地暖专用木地板 （厚度 ______ mm）
实木地板或厚铺装
尚未确定
问 15
装修进度到哪一步了？
地暖必须在地面找平前施工，点位必须在水电改造前确定。这一项决定我们还有多少设计时间。
尚未开工
水电改造阶段
水电已完成，未做找平
已找平或已铺装 （需现场核实可行方案）
7
生活热水 —— 点数、热源与厨房空间
您提到两点：一是多点用水的要求，二是觉得锅炉在厨房偏占位置、热水器更小巧。这两点我们都需要在这一节问清楚。
7.1 多点用水的四个等级
| 等级 | 使用形态 | 对应的能力要求 | 是否需额外措施 |
|---|---|---|---|
| L1 单点 | 一次只有一处用热水 | 常规升数即可 | 否 |
| L2 错峰两点 | 偶尔两处，但错开使用 | 常规升数足够 | 否 |
| L3 同时两点 | 两个卫生间同时淋浴且互不影响 | 需较大升数与稳定水压 | 建议配置回水循环 |
| L4 三点或浴缸 | 多点同时使用，或有浴缸快速注水需求 | 大升数或由储水设备参与 | 必须做循环并优化管路 |
问 16
您家热水使用的最高形态是哪一级？
这一项决定选型是常规热水器，还是大升数加循环泵。回水管必须在水电改造阶段预埋，事后加装成本高出数倍
L1 至 L2：错峰使用，无同时用水要求
L3：两个卫生间会同时使用
L4：有浴缸，或同时三点以上
需要「开水即热」，不愿放冷水等待 （零冷水，需预埋回水管）
希望厨房、阳台等点位也有热水
7.2 壁挂炉与燃气热水器在厨房的差别（客观对比）
| 对比项 | 燃气壁挂炉（采暖 + 热水） | 燃气热水器（仅热水） |
|---|---|---|
| 机身占位（典型值） | 约 700 × 450 × 350 mm，需柜体或墙面固定 | 约 600 × 380 × 200 mm，挂墙，可藏于吊柜 |
| 检修空间 | 正面约 500 mm，两侧各 50 mm | 正面可视即可，部分机型可侧检修 |
| 排烟 | 必须排烟，同轴烟管需穿外墙或进专用烟道 | 同样需排烟，管径通常更小 |
| 连接管线 | 采暖供回水 + 燃气 + 补水 + 冷凝水排放 | 冷水 + 热水 + 燃气 + 冷凝水（冷凝机型） |
| 燃气要求 | 需较大燃气量，对气表规格有要求（常见需 G4 级） | 相对要求较低 |
| 运行噪音 | 点火、燃烧与水泵运行会产生噪音（约 40 至 50 dB） | 主要为燃烧与风机声，且多为短时工作 |
尺寸为市场常见机型的典型值，具体以最终选定型号的样本为准；橱柜深化阶段需按实际机型复核。
问 17
在保留壁挂炉与改用热水器之间，您目前的倾向是？
这一项直接决定是否需要把「空调 + 锅炉」与「天氟地水两联供」做成对比（见第 10 节）。
可以接受保留壁挂炉（放在厨房）
倾向取消壁挂炉，热泵供暖 + 燃气热水器供热水 （厨房空间更宽松）
尚未确定，希望看到两种做法的完整差别后再定
问 18
厨房的设备安装位置，目前是什么状态？
需要在现场核实柜体尺寸、烟道位置、燃气点位与下水条件，这些都会限制可选机型。
橱柜方案已定，可提供图纸
橱柜方案未定，尚有调整空间
厨房空间紧张，希望尽量减少设备占位
尚不清楚，需现场核实
8
新风与除湿 —— 楼上与地下室是否分开处理
您已经明确「地下室要除湿、楼上也装新风」这个诉求。这里需要先说明一个专业口径：新风的职责是换气、能量回收、降低新风的湿负荷；室内的实际除湿，由空调末端承担。
市面上也有专门的除湿新风机，但按全屋规模配置会明显抬高预算。是否需要采用这种方式，需要您先明确诉求的重要程度。
8.1 分开处理与合并处理，差别在哪
| 对比项 | 楼上与地下室各一套 | 全屋共用一套 |
|---|---|---|
| 湿度控制 | 两层可按各自的湿度条件独立设定 | 同一个设定值，无法同时适配两种环境 |
| 使用时段 | 只用哪一层就开哪一套 | 单区需求时整套系统也要运行 |
| 设备数量 | 两套设备、两套管路 | 一套设备，管路更长 |
| 滤芯损耗 | 按实际使用分别消耗 | 统一消耗 |
| 吊顶与管路 | 两层都需布置管路 | 管路需穿越楼层，占用竖向空间 |
问 19
新风系统，您倾向哪种处理方式？
两种做法都可行，差别在于控制精度、使用灵活性与设备数量。请按您家的使用习惯选择。
楼上与地下室各一套，分别独立控制
全屋共用一套，统一控制
尚未确定，想看两种做法的具体差别
问 20
对新风系统，您最看重哪些功能？（可多选）
不同诉求对应的机型与过滤等级不同，这决定选型方向。
基础换气，降低开窗需求
以 PM2.5 过滤为主
除甲醛与装修异味 （新装房常见诉求）
地下室防潮防霉
降低开窗带来的噪音与灰尘
能接受定期更换滤芯 （通常 3 至 6 个月一次）
问 21
地下室是否有特殊用途，需要提高换气量？
影音室、健身区、棋牌室等用途，人员密集时新风量需求会明显上升；若只是储藏，则需求较低。
影音室 / 家庭影院
健身 / 瑜伽 / 儿童活动
棋牌 / 会客 （人员密集且可能有烟味）
酒窖 / 储藏 （对温湿度另有要求，需单独说明）
无特殊用途
9
全屋净水 —— 请确认需要做到哪一步
您已提出前置过滤器与末端直饮。除此之外，还有两类设备也常被纳入考虑，我们一并列出，由您决定是否需要。
前置过滤器
- 拦截泥沙、铁锈、虫卵等大颗粒
- 保护后端所有涉水设备与家电
- 反冲洗型无需更换滤芯
- 需预留排水口与检修空间
末端直饮（RO 反渗透）
- 直饮的最后一道保障
- 可选独立龙头、台面即热或管线机
- 滤芯按周期更换，属年度耗材
- 管线机需在水电阶段预埋管路
中央净水机
- 去除余氯与异味，改善全屋水质
- 保护管网与后端涉水设备
- 需预留电源、地漏与安装空间
- 滤料按周期更换
软水机
- 去除钙镁离子，减少换热面结垢
- 与壁挂炉、水模块、换热水箱直接相关
- 沐浴肤感与衣物手感会更柔和
- 需电源、地漏、旁通阀与专用空间
- 饮用水点需旁通，软化水不宜直饮
软水机是否必要，取决于两个条件：一是您家自来水的实测硬度，二是最终系统里是否存在换热设备（壁挂炉、水模块或换热水箱）。这两项都需要核实后才能判断，我们会在现场勘察时一并处理。
问 22
净水系统您希望包含哪些？（可多选）
前置过滤器 + 末端直饮
再加中央净水机
再加软水机
先测水质硬度，再决定是否上软水
本次暂不定，但请在水电阶段预留条件 事后加装需重做管路
问 23
直饮水的形态偏好
涉及水电阶段的点位预留（电源、排水、管路），必须在预埋前确定。
厨下 RO + 独立龙头
厨下 RO + 台面即热饮水机
厨下 RO + 管线机
由设计师统一决定
10
是否需要做多方案对比 —— 请您先选范围
这一节我们不做任何推荐，只把目前可讨论的几种系统组合形式客观列出，请您决定要不要做对比、以及想对比哪几条。
10.1 三种可讨论的组合形式
| 组合形式 | 构成 | 谁供地暖 | 谁供生活热水 | 厨房是否需要锅炉位 |
|---|---|---|---|---|
| 形式一 中央空调 + 锅炉 |
氟系统中央空调 + 燃气壁挂炉 | 燃气壁挂炉 | 燃气壁挂炉 | 需要 |
| 形式二 中央空调 + 锅炉 + 热水器 |
氟系统中央空调 + 燃气壁挂炉 + 燃气热水器 | 燃气壁挂炉 | 燃气热水器 | 需要，且需两处点位 |
| 形式三 天氟地水两联供 |
氟系统中央空调 + 水模块 + 燃气热水器 | 水模块（由空调主机提供热源） | 燃气热水器 | 不需要，仅挂墙热水器 |
10.2 三种形式在客观条件上的差别
| 差别项 | 形式一 | 形式二 | 形式三 |
|---|---|---|---|
| 燃烧设备数量 | 一件（锅炉） | 两件（锅炉 + 热水器） | 一件（热水器） |
| 主要设备构成 | 主机 + 锅炉 | 主机 + 锅炉 + 热水器 | 主机 + 水模块 + 热水器 |
| 地暖水温区间 | 锅炉水温较高 | 锅炉水温较高 | 水模块水温较低 |
| 地暖升温速度 | 较快 | 较快 | 相对较慢，温度更柔和 |
| 极寒天气出力 | 不受室外气温影响 | 不受室外气温影响 | 低温工况下出力会衰减，需按本地气候校核 |
| 厨房占位 | 锅炉 + 烟道 | 锅炉 + 热水器 + 两套烟道 | 仅挂墙热水器 |
| 燃气条件要求 | 需较大燃气量，气表规格需核实 | 同左 | 要求较低 |
| 烟道条件要求 | 需一处排烟 | 需两处排烟 | 需一处排烟 |
| 水路维护 | 采暖水路需定期保养 | 采暖水路需定期保养 | 水模块侧水路同样需维护 |
| 停电时的表现 | 三种形式一致：锅炉、热泵、热水器均需要市电，停电时都无法工作 | ||
以上仅为组合形式的客观差别罗列，不涉及优劣判断，也不涉及金额。哪一形式更适合您家，需要在您回复本文件并配合现场勘察之后，在正式方案书阶段结合完整条件来判断。
问 24
是否需要做多方案对比？如果需要，希望对比哪几条？
做对比需要逐条列出设备清单、分项报价与全周期测算，工作量较大。请您在下面明确范围，我们据此安排。
不需要对比，直接按一种形式出方案 （请注明是哪一种：______）
需要对比：形式一 与 形式三
需要对比：形式一 与 形式二
需要对比：三种形式全部列出
先看现场条件，再决定对比哪几条
问 25
如果做对比，您希望重点看哪些维度？（可多选）
明确维度后，我们可以在方案书中有针对性地展开，避免无关内容占用您的时间。
初次投入总额
10 年或 20 年的累计支出（含运行与维护）
舒适度与体感差别
设备寿命与中途需要更换的部分
日常维护的工作量
设备占位与空间影响
各方劣势的如实披露
11
几组客观事实 —— 供您后续判断时参考
下面三组数据属于通用事实，与任何具体方案无关。列在这里，是为了让您在后续看方案书时，能自行核对我们的计算口径。
11.1 一个常被误解的事实：燃气壁挂炉同样需要市电
- 壁挂炉的控制板、循环泵、燃气阀点火、排烟风机，全部依赖市电运行。
- 因此停电时锅炉同样停摆；燃气中断时也无法工作。
- 在这一点上，锅炉与热泵的表现是一致的，不存在「断电仍能取暖」的差异。
11.2 设备数量与故障点
- 系统里每多一件设备，就多一处需要维护与可能出现故障的部件。
- 燃气类设备包含燃烧器、换热器、风机、水泵、点火阀等多组运动与高温部件，还需按年检查与除垢。
- 「多一台热源就更可靠」通常并不成立：设备越多，任一时刻出现问题的概率反而越高。
- 锅炉相对空调主机的独立性，只体现在「主机检修或故障时，地暖不受牵连」这一个场景。
11.3 两种热源的单位热量成本（随能源价格浮动）
| 热源方式 | 效率假设 | 气价 2.5 元/m³ | 气价 3.0 元/m³ | 气价 3.5 元/m³ |
|---|---|---|---|---|
| 燃气壁挂炉（供暖） | 热效率 90% | 0.281 元/kWh | 0.337 元/kWh | 0.394 元/kWh |
| 燃气热水器（热水） | 热效率 85% | 0.298 元/kWh | 0.357 元/kWh | 0.417 元/kWh |
| 空气源热泵（COP 3.2） | 电价 0.52 元/kWh | 0.163 元/kWh（与气价无关，随电价浮动） | ||
| 空气源热泵（COP 2.8） | 电价 0.52 元/kWh | 0.186 元/kWh | ||
| 空气源热泵（COP 2.4，偏不利工况） | 电价 0.52 元/kWh | 0.217 元/kWh | ||
计算口径：天然气热值按 35.6 MJ/m³（约 9.88 kWh/m³）；COP 与热效率为常见取值区间，最终以选定机型的实测参数为准；电价按成都居民阶梯电价首档取值。请以您家实际账单核对。
11.4 设备寿命与中途更换
| 设备 / 部件 | 典型使用寿命 | 20 年内预期 | 备注 |
|---|---|---|---|
| 多联机主机与氟系统内机 | 15 至 20 年 | 一般不考虑更换 | 以规范维保为前提 |
| 燃气壁挂炉 | 8 至 12 年 | 周期内通常需要更换一次 | 更换时涉及整机与烟道 |
| 燃气热水器 | 8 至 10 年 | 通常需更换 1 至 2 次 | 单台更换成本低于壁挂炉 |
| 地暖盘管（PE-RT / PEX） | 50 年 | 不更换 | 盘管本身几乎与建筑同寿命 |
| 分集水器 / 温控面板 / 电热执行器 | 10 至 15 年 | 可能更换一次 | 属机电易损件 |
| 水模块侧的水泵、阀组、过滤器 | 8 至 12 年 | 可能更换一次 | 仅在涉及水模块的组合中计入 |
| 新风滤网与全热交换滤芯 | 3 至 6 个月 | 持续耗材 | 任何组合都需计入 |
| 净水滤芯（RO 膜 / PP 棉等） | 1 至 3 年 | 持续耗材 | 与系统形式无关 |
以上数据仅供您核对我们的计算口径。具体到您家的差额，需要在方案书阶段按实际选型、实际能源价格与您的使用时长逐项测算。
12
现场需要核实的条件
以下问题我们会在现场勘察时逐项核实，其中一部分可能直接限制可选范围。烦请一并留意，或提前向物业与设计师索取相关信息。
| # | 核实项 | 为什么重要 | 状态 |
|---|---|---|---|
| 1 | 室外机位的数量与尺寸 | 决定能放几台主机、单台的容量上限，以及能否按楼层分区布置 | 待核实 |
| 2 | 设备平台的散热与检修条件 | 百叶密闭或进深过小会导致散热不良，夏季可能触发保护停机 | 待核实 |
| 3 | 入户电容量与是否三相电 | 较大型号的设备对电源有明确要求，容量不足会限制可选机型 | 待核实 |
| 4 | 天然气气表规格 | 燃气设备的总用气量需在气表能力范围内，不足时需提前申请更换 | 待核实 |
| 5 | 厨房烟道与外墙开孔条件 | 燃气类设备都必须排烟；叠拼外墙外观管控通常较严，需物业书面口径 | 待核实 |
| 6 | 地下室冷凝水排放方式 | 负一楼无法依靠重力排放，通常需加装提升泵，并预留电源与检修口 | 待核实 |
| 7 | 冷媒管与水路的竖向路由 | 四层户型需确认是否有可利用的管井，以及穿梁、穿楼板的限制 | 待核实 |
| 8 | 进水主管位置与下水点位 | 关系到净水设备与分集水器的安装位置选择 | 待核实 |
| 9 | 物业的施工与外观规定 | 外机位置、开孔、吊装时段、烟道走向，各小区规定不同 | 待核实 |
| 10 | 装修公司与进场节点 | 暖通与装修的先后顺序决定施工质量，需在水电交底时三方对接 | 待核实 |
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确认清单 —— 签字或拍照回传即可
为方便您一次性回复，我们把全部待确认项汇总在此。您只需在对应方框打勾或填写，拍照回传，我们即可进入现场勘察与方案书阶段。
A. 空间与建筑条件（第 3 节）
问 1 夹层与负一楼是否挑通：A 挑通 / B 有楼板 / C 部分挑通 / D 后期封板 / E 未定[ ]
问 2 夹层的实际用途[ ]
问 3 负一楼与夹层是否做地暖[ ]
问 4 负一楼采光与既有防潮情况[ ]
问 5 各层吊顶完成面净高要求[ ]
B. 家庭使用场景（第 4 节）
问 6 常住 ______ 人；白天是否长期有人 ______[ ]
问 7 夜间典型开空调习惯[ ]
问 8 季节使用习惯（制冷季、采暖季、梅雨季）[ ]
问 9 是否有老人、幼儿、过敏成员、宠物、居家办公[ ]
C. 空调与地暖（第 5、6 节）
问 10 最在意的空调能力项（温湿平衡 / 静音 / 净化 / 自清洁 / 能效）[ ]
问 11 负一楼与夹层的除湿要求程度[ ]
问 12 送风形态偏好、检修口是否可接受[ ]
问 13 卫生间采暖形式[ ]
问 14 地面材质[ ]
问 15 装修进度[ ]
D. 热水、新风、净水（第 7 至 9 节）
问 16 热水使用等级（L1 至 L4）与是否零冷水[ ]
问 17 是否保留壁挂炉的倾向[ ]
问 18 厨房设备安装位置现状[ ]
问 19 新风分开处理还是合并处理[ ]
问 20 新风最看重的功能[ ]
问 21 地下室特殊用途[ ]
问 22 净水系统的组成范围[ ]
问 23 直饮水形态[ ]
E. 方案对比范围（第 10 节）
问 24 是否需要多方案对比，以及对比哪几条[ ]
问 25 希望重点看哪些对比维度[ ]
F. 现场核实（第 12 节，由我方勘察后填写）
机位数量与尺寸 / 散热条件 / 电容量 / 气表规格 / 烟道 / 冷凝水 / 管路路由 / 进排水点位 / 物业规定 / 装修节点[ ]
G. 签字
客户确认签名：________________ 日期：2026 年 ____ 月 ____ 日
龙脉暖通设计师：________________ 联系电话：________________
14
下一步工作安排
收到您的回复后，我们将按以下步骤推进。
1
回收本文件的勾选结果
整理您确认的需求与期望，形成需求清单，作为后续设计输入。
2
现场勘察与条件核实（约 1.5 小时）
复核各房间尺寸、层高与挑空关系；核实地暖铺设条件、室外机位数量与尺寸、散热间距、入户电容量、气表规格、烟道与下水条件。第 12 节的 10 项在现场一次性落实。
3
逐房负荷计算书
依据 GB 50736《民用建筑供暖通风与空气调节设计规范》，结合朝向、外窗、保温与实测数据计算冷热负荷，输出连接率、同时使用系数与最小启动率校核表。
4
点位图与管路方案
内机点位与送回风方向、吊顶标高与检修口；地暖分区与盘管间距、分集水器位置；新风管路与取排风口；冷媒管、冷凝水管、水路的综合路由。
5
正式方案书与分项报价
按您在第 10 节选定的范围出具方案，含设备清单、型号、数量、单价与折后价、安装费、辅材费；附全周期费用测算、能源价格敏感性分析与各方劣势的如实披露。到这一阶段，我们才会给出配置结构与相应的建议。
6
方案确认、施工与客户成功档案
明确施工标准与验收办法；关键节点拍照留档；调试完成后建立客户成功档案，覆盖施工、验收、能耗与售后全链路。
说明事项：一、本文件为「方案前书」，属前期需求沟通与客户成功档案的起始文件，不构成选型建议，也不构成报价承诺。二、文中的负荷数字、成本测算与寿命数据，均为通用口径下的量级参照，正式方案书以现场实测数据、选定型号参数与当时的价格指令库为准，本文件不出具任何金额。三、本文件不推荐任何方案形式；配置结构与选型建议将在现场勘察完成后，于正式方案书阶段给出。四、所有涉及价格的内容，一律以龙脉暖通官方价格指令库为唯一依据，不虚构、不估算。