成都双流光明城市5台日立空调高温蒸汽除味风量恢复案例

业主与房屋情况

李先生家位于成都双流区光明城市，是一套长期自住的已装修住宅，全屋配置日立（HITACHI）中央空调内机 5 台，家用多联机吊顶式安装。

房屋入住多年，空调自安装后未做过深度清洗。2026 年 8 月换季启用前，业主发现开机初期送风带有酸味，出风量相比新装时明显偏小，考虑到家中有老人、对室内空气比较在意，主动预约做一次全屋内机深度清洗保养。

🔍 逐台检查发现

① 5 台内机滤网均有积尘，部分滤网表面已结成一层灰膜；
② 蒸发器翅片缝隙间可见积尘附着，迎风面较为明显；
③ 接水盘内壁潮湿，有霉斑附着；
④ 冷凝水排水管路排水尚通畅，但盘内积存有一定污物；
⑤ 风轮表面附着灰尘，影响送风量。

📐 判断依据

空调内机使用过程中，空气中的灰尘会不断附着在滤网与蒸发器翅片上。翅片积尘会阻碍空气通过、降低换热效率，机器为达到设定温度需要运行更久，能耗随之上升，同时出风量也会下降。

接水盘长期处于潮湿状态，容易滋生霉菌；霉菌孢子随送风扩散到室内，就是业主闻到的酸味、霉味来源。因此「出风小 + 有异味」这两个现象，通常指向内机需要做深度清洗。

✅ 检查结论

5 台内机均属于「长期未清洗、需要深度保养」的状态，业主反馈的送风异味与出风量下降，判断依据与现场检查情况一致。建议对 5 台内机统一做高温蒸汽深度清洗，同步处理滤网、蒸发器翅片、风轮、接水盘与冷凝水排水管路。

📐 本案清洗范围

🔧 高温清洗作业六步

🛡️ 安全作业要点

① 全程断电作业——清洗前切断该室内机电源，是安全与保护设备的前提；
② 喷枪避开电路板与接线端子，不做直喷，避免水汽进入电气部分；
③ 沿翅片方向冲洗，避免逆向冲压导致翅片倒伏；
④ 二次清水冲洗至无残留，避免清洗剂残留随送风进入室内；
⑤ 清洗后充分干燥再复装通电，确认无异常再试机。

📷 本次作业实拍

清洗前后对每台内机做了同角度拍照留档，业主现场确认验收，本次服务完成并归档。

🛡️ 服务保障框架

📋 四项服务承诺

① 先确认再作业——上门检测后先说明问题与处理方案，业主确认后再动手；
② 全程断电作业——安全第一，保护设备也保护家人；
③ 过程留痕——清洗前后同角度拍照留档，看得见做了什么；
④ 完工验收——复机试机逐台确认，与业主共同签字确认结果。

📝 质保与说明

清洗属于空调正常保养，不影响设备原有保修。质保范围与年限以合同约定为准：保修期内按合同免费处理，超出保修期按标准收费。

涉及设备本身故障的维修，按品牌方售后政策执行；日常清洗保养按门店当期服务口径执行，具体以现场确认为准。

🏪 龙脉暖通双门店

南富森旗舰店
高新区都会路99号富森美家居3楼A348
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北富森智慧空气馆
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龙脉暖通自 2004 年起深耕暖通行业，日立授权经销商，负责日立等品牌中央空调的设计、安装、清洗与维保。双门店实体可实地看机。

案例提交人：龙脉暖通售后负责人 杨晶晶 · 服务咨询：15680075476

✅ 交付效果

① 5 台室内机全部完成深度清洗，滤网、蒸发器翅片、风轮、接水盘与冷凝水排水管路均处理到位；
② 复机运行后出风量恢复正常，开机初期送风异味消除；
③ 清洗前后对每台内机做了同角度拍照留档，业主现场确认验收；
④ 服务记录归入业主档案，后续换季可主动提醒。

业主反馈最直接的两点：一是出风量比清洗前明显变大，二是开机初期的酸味没有了。本次把 5 台机器一次做完，换季启用时更踏实。

🧭 换季保养建议

① 换季启用前做一次深度清洗，去除停机期间积累的灰尘与潮气；
② 滤网建议每 2~4 周自行清洗一次，用水冲洗后晾干再装回，是成本最低的保养动作；
③ 使用季结束后开送风模式运行一段时间，让内机内部干燥，减少霉菌滋生；
④ 留意三个信号：出风变小、开机有异味、接水盘溢水——出现任一个都建议安排检查。