档案编号：wlx-lnv
客户：李女士
项目地址：成都 · 蔚蓝轩
房屋面积：170㎡
方案顾问：范丽如
编制日期：2026年6月14日
版本：（档案版）
客户成功目标：帮孕妈妈李女士打造一个温湿度均衡、无风感不直吹、地暖舒适、空气洁净、智能联动的健康家居环境，同时兼顾长期节能和后期省心维护。
一、您的核心需求与痛点（孕妈妈视角）
以下内容基于沟通中您和先生的核心关注点整理：
| 您的需求/痛点 | 我们如何从根本上解决 |
| 男主人对成都冬天干冷天气不适应，冬天一定要有地暖 | 配置日立尊睿全效两联供，空气能带地暖，冬季持续供热，且比燃气地暖节能40%+ |
| 对制冷制热舒适度要求高，怕空调直吹、越吹越冷 | 内机为三管温湿平衡型，出风温度12-18℃可调，不冰冷刺骨，不干燥 |
| 对湿度要求高，怕成都冬天干、梅雨季闷 | 配置加湿模块（冬季）+三管温湿平衡内机（夏季除湿），全年湿度控制在45%-60% |
| 对智能控制有需求，希望一键管理全屋空气 | 配置智慧集控屏4寸+6个高清彩屏，可联动空调、地暖、新风、加湿，支持手机APP远程 |
| 担心空气质量（孕妈妈+新生儿） | 配置日立天净3521Q5新风，过滤PM2.5、甲醛，关窗睡觉不闷，二氧化碳不超标 |
| 对节能有要求 | 全效系列为一级能效，APF 5.3；空气能地暖COP 3.0+，比燃气地暖省40%-60% |
| 后期省心、少维护 | 提供十年质保+客户档案永久可查+年度能耗跟踪 |
二、设计方案总览
2.1 系统组成
| 系统 | 配置 | 核心作用 |
|---|
| 中央空调 | 尊睿全效180外机 + 6台三管温湿平衡内机 | 制冷、制热、除湿、净化，出风不冷、湿度可控 |
| 地暖 | 两联供（天氟地水）+ 水模块160 | 空气能带地暖，节能40%+，寿命20年+，无燃气安全隐患 |
| 加湿 | 加湿模块（与新风/空调联动） | 冬季对抗成都干冷，湿度维持在45%-60% |
| 新风 | 日立天净3521Q5（350风量） | 关窗睡觉也不闷，过滤PM2.5/甲醛，恒氧 |
| 智能控制 | 智慧集控屏4寸 + 6个高清彩屏 | 一屏控全屋，空调/地暖/新风/加湿联动，分区独立控制 |
2.2 配置清单
| 区域 | 面积 | 内机型号 | 内机冷量 | 说明 |
|---|
| 客餐厅+厨房 | 87㎡ | RPIZ-71FSVN2QB/PC ×2台 | 7.1kW×2 | 三管温湿平衡，覆盖连通大空间 |
| 主卧 | 20㎡ | RPIZ-32FSVN2QB/PC | 3.2kW | 三管温湿平衡，配高清彩屏 |
| 次卧 | 12.5㎡ | RPIZ-22FSVN2QB/PC | 2.2kW | 三管温湿平衡，配高清彩屏 |
| 书房 | 10.7㎡ | RPIZ-18FSVN2QB/PC | 1.8kW | 三管温湿平衡，配高清彩屏 |
| 儿童房 | 9.7㎡ | RPIZ-18FSVN2QB/PC | 1.8kW | 三管温湿平衡，配高清彩屏 |
| — | 6台内机 | 合计约23.8kW | — | — |
| 设备类型 | 型号 | 核心参数 |
|---|
| 室外机 | RAS-180FSXPN5Q | 制冷18.0kW，制热20.0kW，APF 5.3，220V电源 |
| 水模块 | RWMG-160FWXNZQ | 制热16.0kW，DC变频水泵 |
| 地暖面积 | 145㎡ | 客餐厅+卧室+书房+儿童房，卫生间干区可选 |
| 加湿模块 | OPT-JS-150 | 与新风联动，冬季加湿 |
| 新风 | KPI-3521Q5/F（天净） | 350风量，全热交换，PM2.5过滤 |
| 智慧集控屏 | CCS-32W1D（4寸） | 全屋空气集中控制，联动空调/地暖/新风/加湿 |
| 高清彩屏 | PC-P1HPQA | 6个，每个卧室/客餐厅独立控制 |
2.3 超配率与同开率验证
| 计算项 | 数值 |
|---|
| 内机总冷量 | 7.1+7.1+3.2+2.2+1.8+1.8 = 23.2kW |
| 外机制冷量 | 18.0kW |
| 超配率 | 23.2 ÷ 18.0 = 128.9%（在50%-130%允许区间内） |
您的使用习惯验证：孕妈妈+新生儿家庭，日常可能开启客餐厅2台（14.2kW）和主卧（3.2kW），合计17.4kW，接近外机能力但不超。偶尔全开时超配率128.9%，仍在合理范围，制冷/制热效果有保障。
三、为什么这套方案能解决您的痛点（逐项匹配）
3.1 针对“男主人怕成都冬天干冷，一定要有地暖”
| 您的需求 | 本方案如何满足 |
|---|
| 冬天地暖舒适 | 配置空气能两联供，水模块160带145㎡地暖，冬季供水温度35-45℃，室温可达20-22℃ |
| 比燃气地暖省 | 空气能COP 3.0+，一度电搬运四度热。145㎡地暖月费约700-900元，燃气地暖约1,800-2,500元 |
| 无燃气安全隐患 | 无燃烧，水电分离，不用考虑燃气泄漏、一氧化碳中毒 |
| 设备寿命长 | 外机寿命20年+，不像燃气锅炉8-10年就要换 |
3.2 针对“对制冷制热舒适度要求高，怕直吹、怕越吹越冷”
| 您担心的问题 | 本方案如何解决 |
|---|
| 传统空调吹得骨头缝疼 | 全效系列是三管温湿平衡内机，出风温度12-18℃可调，不是传统那种固定10℃的冰风 |
| 晚上睡觉越吹越冷 | 可以设定出风温度18℃左右，接近室温，不冰冷；同时可开启微风模式，无风感 |
| 对湿度要求高 | 三管技术可实现不降温除湿，梅雨季不开制冷也能把湿度控制在50%左右；冬季加湿模块自动加湿 |
| 成都很潮湿，怕闷 | 新风+空调联动，换气次数6-11次/小时，CO₂≤800ppm，不闷不黏 |
3.3 针对“孕妈妈+新生儿，对空气质量和智能控制有要求”
| 您的需求 | 本方案如何满足 |
|---|
| 关窗睡觉不闷 | 配置天净3521Q5新风，350风量足够170㎡全屋。室外空气过滤后送进来，CO₂不超标 |
| 过滤PM2.5、甲醛 | 新风标配PM2.5过滤，可去除甲醛、过敏原，适合新生儿和孕妈妈 |
| 智能控制，一键管理 | 智慧集控屏4寸 + 6个高清彩屏。可以在客厅大屏看全屋空气状态，也可以在手机上远程开关、调温 |
| 分区独立控制 | 每个房间有自己的高清彩屏，老人房温度可调高些，儿童房可调低些，互不干扰 |
3.4 针对“节能优先”
| 对比项 | 本方案（空气能两联供） | 传统方案（燃气锅炉） |
|---|
| 地暖月费（145㎡） | 约700-900元 | 约1,800-2,500元 |
| 20年地暖总费用 | 约4.2万元 | 约9.6万元 |
| 设备寿命 | 外机20年+，无需换锅炉 | 锅炉8-10年换一次，约1.2-1.5万元 |
| 20年总投入（空调+地暖） | 约12-14万 | 约16-18万 |
四、您将拥有的保障：十年服务+永久档案
4.1 十年能源保障计划
| 保障项目 | 内容 |
|---|
| 设备质保 | 日立厂家整机十年质保（以活动政策为准） |
| 安装质保 | 会员延保至五年（199元/年，享清洗5折、滤网5折等） |
| 响应时间 | 系统异常24小时内上门 |
| 年度检测 | 每年主动提醒，上门检测系统运行状态 |
| 能耗跟踪 | 每年记录您的电费，与同户型对标，主动提醒异常 |
4.2 客户专属档案（永久可查）
| 档案内容 | 您的价值 |
|---|
| 方案书（含配置明细、辅材品牌） | 十年后登录官网依然可查，不怕丢失 |
| 施工节点照片（开槽、布管、打压、调试） | 隐蔽工程“看得见”，不是装完就看不见了 |
| 验收记录+客户签字 | 每步都有记录，责任可追溯 |
| 年度能耗数据 | 对比每年费用，系统是否衰减一目了然 |
| 服务记录（每次维修/保养） | 全生命周期可追溯，卖房时也是加分项 |
五、透明报价（8.5折 + 会员活动）
5.1 设备与安装报价（空调+地暖+新风+控制）
| 设备类型 | 型号 | 数量 | 面价 | 8.5折后 | 安装费/台 | 安装费合计 |
|---|
| 室外机 | RAS-180FSXPN5Q | 1 | 24,125 | 20,506 | 600 | 600 |
| 水模块 | RWMG-160FWXNZQ | 1 | 8,375 | 7,119 | 625 | 625 |
| 三管内机71 | RPIZ-71FSVN2QB/PC | 2 | 5,825×2 | 9,903 | 1,900×2 | 3,800 |
| 三管内机32 | RPIZ-32FSVN2QB/PC | 1 | 5,238 | 4,452 | 1,900 | 1,900 |
| 三管内机22 | RPIZ-22FSVN2QB/PC | 1 | 5,050 | 4,293 | 1,900 | 1,900 |
| 三管内机18 | RPIZ-18FSVN2QB/PC | 2 | 4,825×2 | 8,203 | 1,900×2 | 3,800 |
| 加湿模块 | OPT-JS-150 | 1 | 1,430 | 1,216 | 0 | 0 |
| 新风 | KPI-3521Q5/F | 1 | 9,500 | 8,075 | 6,200 | 6,200 |
| 智慧集控屏4寸 | CCS-32W1D | 1 | 1,800 | 1,530 | 0 | 0 |
| 高清彩屏 | PC-P1HPQA | 6 | 476×6 | 2,428 | 0 | 0 |
| 设备小计 | — | — | — | 67,725 | — | 18,825 |
| 地暖（145㎡） | 定制32-20伟星阻氧曼瑞德联动 | — | — | 179元/㎡ | 25,955 | — |
| 辅材与人工 | 铜管、保温、冷凝水管、开孔、新风管等 | — | — | 约8,000 | — | — |
| 合计 | — | — | — | 约120,505元 | — | — |
5.2 活动抵扣后预计实付
| 项目 | 金额 |
|---|
| 方案合计 | 约120,505元 |
| 会员暖通金额抵扣 | -1,000元 |
| 日立厂补（尊睿全效） | -2,000元 |
| 国补/618活动（如有） | -约3,000~5,000元 |
| 预计实付 | 约112,000-115,000元 |
六、服务承诺
| 承诺项 | 内容 |
|---|
| 免费上门勘测 | 48小时内响应 |
| 多种方案对比 | 不少于2套设计方案 |
| 标准施工规范 | 日立精工精匠标准 |
| 透明报价体系 | 无隐藏增项，辅材品牌明示 |
| 5年起工程质保 | 远超行业标准 |
| 终身会员服务 | 年度检测+维保提醒 |
| 十年保障计划 | 设备+安装双重保障，官网档案永久可查 |
七、方案书附注
📌 温馨提示：
本方案所有技术参数、设计逻辑均引用GB 50736-2012、日立官方技术手册等公开标准，您或任何AI助手均可独立验证。
针对孕妈妈家庭的核心价值：
- 不冷不干：三管温湿平衡+加湿模块，全年温湿度均衡
- 不闷不浊：新风+空调联动，关窗睡觉CO₂不超标
- 不直吹：出风温度可调，微风模式，无风感
- 不费心：十年质保+客户档案永久可查+年度能耗跟踪
- 不费钱：空气能地暖比燃气省40%-60%，20年总投入更低
交付不是终点，而是服务的开始。
龙脉暖通 · 始于2004
销售顾问：范丽如
1、配置材料清单
| 配置项 | 型号/规格 | 数量 |
|---|
| 主机 | 日立尊睿全效II
RAS-180FSXPN5Q | 1台 |
| 内机 | 温湿双控三管制内机 | 6台 |
| 新风 | 日立天净新风
KPI-3521Q5/F 350风量
加湿模块
OPT-JS1501 | 1台 |
| 智慧集控屏 | 4吋彩屏集控器
CCS-32W1D | 1台 |
2、施工流程
2.1 第一步：现场勘测
2.2 第二步：设计出图
2.3第三步：施工进场
2.4 第四步：监理到位
2.5 第五步：系统调试
| 步骤 | 工作内容 |
|---|
| 单机调试 | 每台内机独立运行测试，确认出风温度12-18℃可调 |
| 系统联调 | 风管机+多联机全系统联动测试 |
| 五维指标检测 | 温度/湿度/CO₂/PM2.5/噪音 |
| 结露测试 | 高湿环境下出风口结露情况验证 |
| 客户培训 | 使用讲解、APP操作、结露预防指导 |
| 交付确认 | 客户签字确认 |
2.6 第六步：竣工验收（含调试验收单）
| 项目 | 内容 |
|---|
| 验收日期 | 年 月 日 |
| 验收人员 | |
| 验收内容 | 全系统联动运行/空调送风口实测/各房间效果确认/APP远程控制演示 |
| 验收结论 | |
| 验收照片 | 见下方 |
2.7 +1：交付教学（含操作要点速查）
一、中央空调部分（日立）
| 操作要点 | 设定/操作方式 |
|---|
| 制冷模式设定 | 夏季设定温度 24-26℃，湿度 40%-60% |
| 制热模式设定 | 冬季设定温度 18-22℃ |
| 风速建议 | 自动风速优先；静音需求可手动调至低风 |
| 滤网清洗 | 每月清洗一次（回风口滤网，清水冲洗晾干后装回） |
| 自清洁+高温杀菌 | 换季时运行一次（约30分钟），长按“自清洁”键启动 |
| 外机散热 | 确保外机周围无杂物堆放，通风良好 |
| 长时间不用 | 断电，清洗滤网后关机 |
| 线控器操作 | 高清彩屏触摸操作，可设置每周定时开关机 |
2.8 +2：售后保障（含年度维保清单）
| 保障项 | 内容 |
|---|
| 设备质保 | 日立厂家质保 |
| 工程质保 | 5年起 |
| 三方联保 | 龙脉暖通 + 厂家 + 中国人保 |
| 会员服务 | 年度检测/维保提醒/优先响应/服务折扣/远程诊断 |
| 紧急报修 | 日立官方400电话 龙脉暖通售后电话 |
售后服务记录与解析
| 日期 | 服务类型 | 服务内容 | 服务人员 | 客户确认 |
|---|
| 年 月 日 | 回访 | | 范丽如 | |
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交付不是终点，而是服务的开始。
