档案编号：hlxglyt-tsdsllg-zyrs
客户：范老师
项目地址：成都 黄龙溪谷龙樾台30栋
房屋面积：308.01㎡
方案顾问：余晓玲
编制日期：2026年7月10日
版本：（档案版）
项目概览
需求诊断
通过前期深度沟通，我们对范老师家庭形成以下完整画像。作为华西老师，范老师对生活品质和舒适度有天然的高要求，其需求判断本身也体现了理性思维——从”只想做挂机”到”愿意深入了解水机二联供方案”，体现了顾问通过专业方案改变客户认知的能力。
客户拒绝中央空调的理由
| 拒绝理由 | 具体说明 |
|---|---|
| 常住人少 | 只有2人常住，同开率极低，基本只开1-2台内机 |
| 面积大但利用率低 | 300㎡别墅，大量空间长期闲置，中央空调主机配置会”过大” |
| 氟系统特性 | 主机选型必须按全屋面积配置，即使只开1台内机，外机功率依然很大，存在”大马拉小车”的问题 |
顾问挖掘的隐藏需求
| 隐藏需求 | 具体描述 |
|---|---|
| 舒适度要求高 | 作为华西老师，对生活品质和舒适度有较高要求，不满足于”能用就行” |
| 灵活性要求高 | 希望”想开哪台开哪台”，不被中央空调的系统绑定 |
| 节能要求高 | 两人常住，大部分时间仅需覆盖少量空间，不希望为闲置空间持续”买单” |
| 系统稳定性要求高 | 希望设备有冗余，即使一台出问题也不影响日常生活 |
顾问推荐方案逻辑
3.1 对客户”不做中央空调”判断的肯定
顾问判断：客户的想法非常正确。传统氟系统中央空调的主机配置逻辑是”按全屋面积配一台大主机”，这与范老师”常住2人、只开1-2台”的实际使用场景严重矛盾。下表清晰展示两者差异：
| 对比项 | 传统中央空调（氟系统） | 客户方案（挂机） |
|---|---|---|
| 主机配置 | 按300㎡全屋配置，主机功率大 | 按需配置，灵活开启 |
| 使用能耗 | 低频运行，能效下降，频繁启停 | 开哪台用哪台，无浪费 |
| 初投资 | 高（全屋覆盖） | 低（仅购所需挂机） |
| 灵活性 | 受主机限制，开1台也要启动大主机 | 完全灵活，想开哪台开哪台 |
3.2 顾问提出的”水机二联供”升级方案
核心策略：不完全否定客户的挂机想法，而是给出一个兼顾灵活性与舒适度的升级方案——日立水墅适（水系统二联供）。
水机二联供的核心优势在于：主机”大小可调”——水机主机的配置逻辑与氟系统不同，不需要按全屋面积配一台大主机，可以只满足”常开区域”的负荷。300㎡别墅，若常住2人、常开区域约100㎡，配一台小主机即可满足日常需求。并建议采用两台小主机并机+联动控制的方案：开得少→启动1台；人多了开得多→2台同时启动。
方案核心亮点
4.1 双主机并机 + 联动控制
本方案最大的创新点在于：用两台小主机替代一台大主机，这是水机二联供灵活性的典型体现。
| 设计逻辑 | 运行模式 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 常开模式 | 只启动1台主机 | 2人常住，只开1-2台内机或少量地暖区域 |
| 全开模式 | 2台主机同时启动 | 客人到访，多区域同时开启 |
| 一用一备 | 任意1台主机故障，另1台可独立运行 | 全天候保障，不影响日常生活 |
✅ 日常使用极度节能（只开1台小主机）
✅ 偶尔人多也有保障（2台同时启动）
✅ 设备有冗余，一台坏了另一台还能用（医院级别的保障思维）
4.2 水系统出风舒适度
范老师作为华西老师，对舒适度有天然的高要求。水系统的出风柔和特性，与其”改善性居住”的需求高度匹配。
| 对比项 | 氟系统中央空调 | 水系统（水墅适） |
|---|---|---|
| 出风温度 | 低，有”刺骨感” | 接近室温，柔和不刺激 |
| 体感 | 干燥、冷硬 | 温润、舒适 |
| 对敏感人群 | 容易引发不适 | 友好 |
4.3 生活热水方案
多楼层、多卫生间，两个卫生间可能同时用热水，要求即开即热、不等冷水。
20升容量，满足2个卫生间同时用水
避免冬天热水管加热墙体，保证节能性
确保各楼层热水即开即热，同时用水稳定
主管循环 vs 末端循环技术要点：本方案采用主管循环，循环管不入墙、只走主管，冬季无热水管加热墙体的问题，节能性更优。
系统配置
本方案为天水地水两联供——日立水墅适室外机带水系统风盘制冷+地暖供热，配合瑞美20L恒温热水器主管循环。设计依据《民用建筑供暖通风与空气调节设计规范》(GB 50736-2012)。
室外机（双主机并机）
运转范围制冷-5~48℃ / 制热-30~43℃ · 尺寸840×1100×390mm · 220V电源 · 噪音57dB(A)
两台主机并机+联动控制，实现”常开1台、全开2台、一用一备”三种运行模式。
水系统风盘逐房间配置
| 楼层 | 房间 | 面积 | 风盘型号 | 台数 | 冷量(W) | 冷指标 | 热指标 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 一层 | 客餐厅+西厨茶室 | 91.78 | RFP-136WAR × 2 | 2 | 16,200 | 180 | — |
| 健身房 | 11.68 | RFP-34WAR | 1 | 2,500 | 200 | 214 | |
| 二层 | 客厅+门厅 | 65.65 | RFP-136WAR+RFP-68WAR | 2 | 12,400 | — | — |
| 主卧+衣帽间 | 43.13 | RFP-119WAR+RFP-34WAR | 2 | 9,310 | — | — | |
| 客房 | 13.11 | RFP-51WAR | 1 | 3,450 | 200 | 263 | |
| 三层 | 主卧+书房 | 54.13 | RFP-68WAR+RFP-136WAR | 2 | 12,400 | — | — |
| 客房1 | 14.20 | RFP-51WAR | 1 | 3,450 | 200 | — | |
| 客房2 | 14.33 | RFP-51WAR | 1 | 3,450 | 200 | 241 | |
| 合计 | 308.01㎡ | — | 12台 | 63,160 | — | — | |
设计冷指标180~200W/㎡（水系统风盘按高负荷设计，大空间客餐厅配置多台136覆盖）
地暖系统配置
| 楼层 | 区域 | 面积 | 盘管规格 | 回路 | 间距 | 热指标 | 制热量(W) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 一层 | 客餐厅+楼梯间 | 83.93㎡ | PERT-dn20×en2.0 | 5 | 200mm | 100W/㎡ | 8,393 |
| 健身房 | 11.68㎡ | PERT-dn20×en2.0 | 1 | 200mm | 100W/㎡ | 1,168 | |
| 二层 | 客厅+门厅+卫 | 61.77㎡ | PERT-dn20×en2.0 | 3 | 200mm | 100W/㎡ | 6,177 |
| 主卧+衣帽间+卫 | 47.08㎡ | PERT-dn20×en2.0 | 3 | 200mm | 100W/㎡ | 4,708 | |
| 客房 | 13.11㎡ | PERT-dn20×en2.0 | 1 | 200mm | 100W/㎡ | 1,311 | |
| 三层 | 主卧+书房+过道 | 66.62㎡ | PERT-dn20×en2.0 | 4 | 200mm | 100W/㎡ | 6,662 |
| 客房1 | 14.20㎡ | PERT-dn20×en2.0 | 1 | 200mm | 100W/㎡ | 1,420 | |
| 客房2 | 14.33㎡ | PERT-dn20×en2.0 | 1 | 200mm | 100W/㎡ | 1,433 | |
| 合计 | 312.72㎡ | PERT-dn20×en2.0 | 19回路 | — | — | 31,272 | |
主管dn32 + 保温 + 分集水器 · 设计热指标100W/㎡ · 地暖主管32，盘管20
生活热水系统配置
| 设备 | 型号 | 数量 | 核心参数 |
|---|---|---|---|
| 恒温热水器 | 瑞美20L | 1台 | 20升大容量 · 恒温控制 · 满足2个卫生间同时用水 |
| 循环方式 | 主管循环 | 1套 | 循环管不入墙，只走主管，避免冬天热水管加热墙体 |
| 管路设计 | 系统图定制 | 1套 | 出热水系统图（管路+循环设计），确保各楼层即开即热 |
系统架构
制冷14kW/台 · 制热15.5kW/台 · 并机运行：常开1台、全开2台、一用一备三种模式
风盘出风柔和→解决舒适度要求；地暖辐射均匀→冬季”温足而凉顶”
20升大容量 · 主管循环不入墙 · 各楼层即开即热 · 双卫同开稳定
根据开启区域数量自动判定启动1台或2台主机，实现日常节能与全开的无缝切换
方案价值总结
客户反馈
下一步行动
以下为方案确认后的工作安排：
精工六步法 · 施工流程
龙脉暖通 · 黄龙溪谷龙樾台 · 天水地水两联供
始于2004 · 专注22年二阶段 · 施工交付与验证
龙脉暖通精工六步法——从现场勘测到竣工验收，6大环节、14道工序，全程标准化作业，确保每一个工地都经得起检验。本项目目前处于地暖铺设阶段，以下为施工过程中的实景记录与验收进度。
设计师与工长共同上门，对黄龙溪谷龙樾台联排别墅进行精确勘测，使用激光测距仪逐房间丈量尺寸，确认外机安装条件（承重、通风、排水，双主机并机需确认两台主机安装位置）、管道走向（3层别墅主管dn32沿楼梯间/管井布置）、设备间空间（水系统风盘吊顶高度、地暖分水器位置），为设计出图提供准确数据依据。现场拍照记录各房间原始状态、梁柱结构、外机位尺寸等关键信息归档留存。
双主机并机勘测重点
由于本方案采用双主机并机设计，现场勘测需额外确认：两台室外机的安装位置间距、联动控制线路走向、并机管路连接条件、主机基础承重（2台主机总重约220kg）。
根据现场勘测数据，出具全套施工图纸，包括水系统点位图（11台风盘定位）、管道走向图（主管dn32+支管dn25）、地暖分区图（19回路分区）、热水管路图（主管循环设计）、双主机并机联动控制图等，确保施工有据可依。
设计图纸清单
✅ 水系统风盘点位图 — 11台风盘精确位置、风管走向、回风口定位
✅ 水系统管道图 — 主管dn32、支管dn25、并机连接管路、保温规格
✅ 地暖分区图 — 19回路分区、分水器位置、边界保温、伸缩缝设置
✅ 热水系统图 — 瑞美20L热水器位置、主管循环走向、各楼层出水点
✅ 双主机并机控制图 — 联动逻辑、控制线路、传感器布置
设备材料进场验收
日立水墅适室外机×2台、水系统风盘×11台、PERT地暖管dn20×en2.0、瑞美20L热水器、主管dn32、分集水器、阀门管件等设备材料到场后，外观完整性、型号一致性逐一核对，实拍存档。
按图施工
对照施工图纸精确施工——水系统管道保压、地暖盘管按200mm间距铺设、风盘吊装定位、热水管路主管循环安装，每一道工序严格按照设计图纸和精工六步法标准执行，隐蔽工程全程拍照留底。
水系统与风盘安装
地暖施工
热水系统安装
监理 + 项目经理 + 业主三方联合验收：
✅ 隐蔽工程联合验收 — 用户 + 监理 + 项目经理三方签字确认
✅ 水系统打压测试 — 管道安装后打压至设计压力，稳压验收
✅ 地暖打压测试 — 盘管铺设后打压至0.6~0.8MPa，稳压≥1小时
✅ 热水管路检漏 — 主管循环管路气密性测试
✅ 问题即查即改 — 不合格项现场标记，整改后复验通过方可进入下一工序
双主机并机专项验收
由于本方案采用双主机并机设计，监理验收需额外关注：两台主机并机管路连接的密封性、联动控制逻辑的正确性、主机切换时的系统稳定性、单主机独立运行时的各项参数。
系统调试是决定使用体验的关键环节：
🌡️ 水系统全面冲洗排气，补水定压，主机运行测试，进出水温度/流量/压力记录
🔄 双主机并机联动测试：单主机运行、双主机同时运行、主机切换、故障模拟
🏠 地暖分区缓慢升温，各回路流量平衡检测，地面温度均匀性测试
🛁 热水主管循环测试，最远端出水温度达标时间记录，双卫同时出水测试
🎛 联动控制测试：根据开启区域数量自动判定启动1台或2台主机
双主机并机调试要点
1. 单主机运行测试：关闭主机2，验证主机1独立带全部开启区域的能力
2. 双主机同时运行测试：验证两台主机协同运行的稳定性与能效
3. 切换测试：模拟主机1故障，系统自动切换至主机2独立运行
4. 节能模式验证：仅开启1-2个区域时，系统仅启动1台主机
项目状态说明
本项目目前处于地暖铺设阶段，以下为截至当前的验收进度。①~⑤已完成，⑥~⑨待施工。
一对一使用教学（待实施）
项目完工后，将由龙脉暖通技术人员指导业主：双主机联动控制逻辑讲解、日常节能使用技巧（何时开1台、何时开2台）、地暖温控操作、热水循环使用等，确保F老师夫妇熟练使用。
调试验收清单
| 步骤 | 内容 | 状态 |
|---|---|---|
| ① | 现场勘测 — 黄龙溪谷龙樾台联排别墅精确测量、双主机并机安装条件确认 | ✅ 已完成 |
| ② | 设计出图 — 水系统/地暖/热水全套图纸，含双主机并机控制图 | ✅ 已完成 |
| ③ | 材料进场验收 — 2台外机+11台风盘+地暖管+热水器等核对 | ✅ 已完成 |
| ④ | 水系统安装 — 双主机并机定位、管道保温、水力平衡 | ✅ 已完成 |
| ⑤ | 地暖铺设 — 19回路盘管、边界保温、回填保护 | ✅ 已完成 |
| ⑥ | 热水安装 — 瑞美20L+主管循环管路定位安装 | ⏳ 待施工 |
| ⑦ | 隐蔽工程联合验收 — 监理+项目经理+业主三方签字 | ⏳ 待施工 |
| ⑧ | 系统调试 — 水系统/地暖/热水/双主机联动调试 | ⏳ 待施工 |
| ⑨ | 竣工验收+教学 — 使用教学+档案归档+10年保障启动 | ⏳ 待施工 |
售后服务记录与解析
| 日期 | 服务类型 | 服务内容 | 服务人员 | 客户确认 |
|---|---|---|---|---|
| 年 月 日 | 回访 | 余晓玲 | ||