🏷️ 项目画像
👤 陈老师（仁和春天国际花园）
🏠 25楼 · 年轻两夫妻
❄️ 方案一舒享180 / 方案二舒享160
🔥 博世冷凝炉 · 地暖103㎡
🌬️ 新风系统
⚖️ 比京东省¥9,647
🏠 25楼 · 年轻两夫妻
❄️ 方案一舒享180 / 方案二舒享160
🔥 博世冷凝炉 · 地暖103㎡
🌬️ 新风系统
⚖️ 比京东省¥9,647
⚙️ 方案要点
📍 仁和春天国际花园 · 25楼
🏠 空调≈103㎡ / 地暖103㎡
❄️ 舒享180一拖五 · 127.2%
🔥 博世GC3260W 25C冷凝炉
推荐 ¥56,353起
🏠 空调≈103㎡ / 地暖103㎡
❄️ 舒享180一拖五 · 127.2%
🔥 博世GC3260W 25C冷凝炉
推荐 ¥56,353起
📋 项目详细配置
| 项目地址 | 仁和春天国际花园 · 25楼 |
| 客户ID | KH2026-0727-002 |
| 来源渠道 | 自主比价（京东6.6万） |
| 空调面积 | ≈103㎡（5台内机） |
| 地暖面积 | 103㎡ |
| 方案顾问 | 郭勇秀 181-0083-9248 |
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S1 · 客户成功目标
理解需求 · 设定可验证承诺
📌 原始想法（原始需求）：2026-07-27 客户初次提出全屋中央空调+地暖采暖+新风需求，对标京东报价¥66,000。另备方案三·20年长效优选方案（升级天净350全热回收新风）供客户长期节能参考。
🏷️ 客户信息卡 · 陈老师
客户ID
KH2026-0727-002
KH2026-0727-002
称呼
陈老师
陈老师
小区
仁和春天国际花园
仁和春天国际花园
楼层
25楼
25楼
家庭
年轻两夫妻
年轻两夫妻
来源渠道
自主比价（京东6.6万）
自主比价（京东6.6万）
核心诉求
全屋中央空调+地暖+新风
全屋中央空调+地暖+新风
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🎯 客户成功目标
| # | 目标 | 验证方式 |
|---|---|---|
| ① | 舒适冷暖：空调+地暖一步到位 | 各房间实测温度达标 |
| ② | 预算可控：比京东报价省 | 龙脉¥56,353 vs 京东¥66,000 |
| ③ | 健康新风：全屋新风系统 | PM2.5过滤效率达标 |
| ④ | 安装省心：标准化施工 | 三方验收签字+云端存档 |
📋 客户信息完整档案
客户ID KH2026-0727-002
客户来源 自主比价（京东比价）
销售跟进 郭勇秀→八弟
跟单阶段 方案设计
客户分类 🟡 意向
方案偏好 性价比优先
客户原话 "京东报价6.6万"
认可 "龙脉安装、服务比京东好"
关注点 担心价格比京东高
核心诉求 全屋中央空调+地暖+新风
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S2 · 需求痛点诊断
第二层思维诊断 · 四列对齐
💰 痛点一：京东比价顾虑
客户说"京东报价6.6万，你们能更低吗？"
根因京东裸价不含专业勘测、施工监理和本地售后服务
诊断✅ 龙脉通配地暖¥56,353，比京东省¥9,647。同配置更低价格+本地安装保障
🔧 痛点二：安装质量担忧
客户说"安装能不能做到承诺的标准？"
根因暖通施工水平参差不齐，隐蔽工程质量是最大担忧
诊断✅ 龙脉"我们的安装、服务比京东好"——八大阶段+三方验收+云端存档
🏢 痛点三：高层新风刚需
客户说"25楼开窗不便，要不要装新风？"
根因高层风压大、开窗时间少，新风非可有可无而是刚需
诊断✅ 云净350(净化¥12,200) vs 天净350(全热回收¥15,700)两档可选
📋 痛点四：方案决策困难
客户说"空调+地暖+新风怎么搭配最划算？"
根因三大系统组合矩阵复杂，缺专业知识做最优决策
诊断✅ 三档固化方案+组合总价矩阵，从原始想法到性价比优选层层递进
S3 · 解决方案成本对比
原始想法（舒享180） vs 性价比推荐（舒享160）
🔥 龙脉 vs 京东：京东报价¥66,000（空调180一拖五+博世锅炉地暖）。龙脉两套方案任选：方案一舒享180+通配地暖仅¥56,353，省¥9,647；方案二舒享160+节能地暖仅¥61,503。龙脉22年本地安装保障=稳赢。
🏷️ 【品牌月活动报价 · 龙脉暖通×日立中央空调】
活动时间：2026.7.20 — 8.30 | 本方案已按品牌月活动规则计算
活动时间：2026.7.20 — 8.30 | 本方案已按品牌月活动规则计算
📋 权益抵扣明细：
① 品牌月厂补（舒享单风扇）：−¥500（互动吧19.9元定金锁定）
② 品牌月厂补（博世壁挂炉）：−¥200
③ 国补：−¥1,500（符合条件可抵扣）
④ 10年质保：舒享系列购买延保卡¥420享10年整机质保
🔒 10年能源保障计划：品牌月期间签约客户自动加入
• 空调能耗跟踪 + 年度用气报告 + 同户型对标
• 终身客户档案 + 20年服务保障 + 会员权益
📊 两套空调方案对比
⚠️ 免责声明：① 客户已明确外机位放不下双风扇（"双风扇当窗户"），故两套方案均采用单风扇机型。
② 以上报价为方案估算价，基于客户提供的户型信息和京东对比数据，最终以现场勘测正式报价为准。
③ 地暖报价不含二次防水施工费用，新风安装需确认梁位和管道路由，特殊施工可能产生额外费用。
② 以上报价为方案估算价，基于客户提供的户型信息和京东对比数据，最终以现场勘测正式报价为准。
③ 地暖报价不含二次防水施工费用，新风安装需确认梁位和管道路由，特殊施工可能产生额外费用。
📋 空调配置明细 · 舒享180一拖五
外机：RAS-180HRNAQ（舒享单风扇）· 额定制冷18,000W · 连接率127.2% ✅（50%-130%合规）· 双转子压缩机
📋 空调费用明细
🔥 地暖三档方案 · 客户自选
🌬️ 新风两档对比 · 客户自选
💰 组合总价一览（含新风）
⏳ 20年使用成本估算
📊 20年总账 · 两方案对比
方案一 180
≈¥192K
≈¥192K
方案二 160★
≈¥185K
≈¥185K
🔄 点击翻转查看计算明细
📐 20年总账计算公式
公式：总成本₂₀ = C₀ + 20×R + 20×M + 更换成本
| 项目 | 方案一 180 | 方案二 160 ★ |
|---|---|---|
| C₀ 初投资 | ¥56,353 | ¥61,503 |
| R 年能耗(含地暖) | ¥4,800 | ¥3,800 |
| M 年保养 | ¥600 | ¥400 |
| 15年更换成本 | ¥28,000 | ¥37,000 |
| 20年总成本 | ≈¥192K | ≈¥185K |
▶ 结论：方案二20年总成本比方案一省≈¥7,000
📊 六维度综合评分
📊 六维度雷达图
📊 六维度 · 两方案评分
🔇 静音性
★★★★★
⚡ 节能性
★★★★★
😊 舒适度
★★★★★
❤️ 健康性
★★★★★
💰 初投资
★★★★★
🛡️ 保障性
★★★★★
🔄 点击翻转查看两方案详细评分
📊 六维度 · 方案一 vs 方案二
| 维度 | 方案一 舒享180 | 方案二 舒享160 ★ |
|---|---|---|
| 🔇 静音性 | ★★★★☆ | ★★★★☆ |
| ⚡ 节能性 | ★★☆☆☆ 大功率 | ★★★★★ 小功率 |
| 😊 舒适度 | ★★★★☆ | ★★★★☆ |
| ❤️ 健康性 | ★★★☆☆ 无新风 | ★★★★★ 含新风 |
| 💰 初投资 | ★★★★☆ ¥56,353 | ★★★★★ ¥61,503 |
| 🛡️ 保障性 | ★★★★★ | ★★★★☆ |
推荐结论：预算充足选方案一（省¥9,647🔥），性价比优先选方案二（升级节能地暖）
🏠 安装示意
方案一 · 原始想法需求方案
¥56,353
RAS-180HRNAQ · 舒享180一拖五
🔄 3D翻转查看报价
| 方案一 · 原始想法 · 报价明细 | |
|---|---|
| 外机RAS-180HRNAQ | 8折¥12,920 |
| 内机71型×2+40型+25型+22型 | 8折¥13,001 |
| 安装费(6台) | ¥8,000 |
| 博世GC3260W 25C(含安装) | ¥10,175 |
| 通配地暖103㎡(伟星25-16+曼瑞德分控) | ¥12,257 |
总价¥56,353
🏠 安装示意
方案二 · 性价比推荐方案 ★
¥61,503
RAS-160HRNAQ · 舒享160一拖五
🔄 3D翻转查看报价
| 方案二 · 性价比推荐 · 报价明细 | |
|---|---|
| 外机RAS-160HRNAQ | 8折≈¥11,500 |
| 内机71型+56型+40型+25型+22型 | 8折≈¥12,500 |
| 安装费(6台) | ¥8,000 |
| 博世GC3260W 25C(含安装) | ¥10,175 |
| 节能地暖103㎡(伟星32-20白晶+曼瑞德联动) | ¥17,407 |
总价¥61,503
💡 加新风（云净350 ¥12,200或天净350 ¥15,700）需额外加价
📋 组合总价矩阵
方案一180+通配地暖=¥56,353 | 方案二160+节能地暖=¥61,503 | +云净350→¥68,553~73,703 | +天净350→¥72,053~77,203
方案一180+通配地暖=¥56,353 | 方案二160+节能地暖=¥61,503 | +云净350→¥68,553~73,703 | +天净350→¥72,053~77,203
🔥 热源推荐：博世 vs 菲斯曼 · 客户自选
🔧 系统配置示意
>💡 两品牌均为一线冷凝炉，博世国产性价比高，菲斯曼德系品质升级。客户可根据预算和偏好自选，价格差异详询顾问。
💡 龙脉核心卖点（话术支撑）
① 比京东便宜：同样配置（舒享180一拖五+博世冷凝炉+均衡地暖+云净350），龙脉仅¥66,631，比京东报价¥66,000起，配置更高（含新风）价格更优
② 安装更好：精工六步+2标准，持证安装工程师，京东外包安装团队无法比拟
③ 本地服务：成都本地团队，24小时内上门响应，南富森/北富森双店保障
④ 10年保障：可加入能源保障计划，定期出具能耗报告
① 比京东便宜：同样配置（舒享180一拖五+博世冷凝炉+均衡地暖+云净350），龙脉仅¥66,631，比京东报价¥66,000起，配置更高（含新风）价格更优
② 安装更好：精工六步+2标准，持证安装工程师，京东外包安装团队无法比拟
③ 本地服务：成都本地团队，24小时内上门响应，南富森/北富森双店保障
④ 10年保障：可加入能源保障计划，定期出具能耗报告
📋 待确认事项
P0 外机位精确尺寸是否满足180单风扇安装（950×1380×320mm）
P0 新风选云净350还是天净350？
P1 地暖选节能方案（¥169/㎡）还是通配方案（¥119/㎡）？
P1 是否需要WiFi线控器？
P1 是否有国补资格？
S4 · 施工交付
精工精匠 · 辅材配置标准
📋 辅材配置标准（龙脉暖通22年日立授权）
龙脉暖通22年日立授权 · 辅材品牌透明，假一赔十
📸 精工安装实景
① 材料进场
② 内机安装
③ 冷凝水管
④ 铜管焊接
⑤ 氮气保压
⑥ 调试交付
