武侯区观南上域 · L先生
日立尊睿全效天氟地水二联供系统
套内130㎡日立尊睿全效II三管制中央空调+天氟地水二联供地暖，一机两用·夏季制冷·冬季地暖·20年采暖比燃气省4.2万——把全屋舒适做成一套系统。
- 楼盘成都武侯区观南上域
- 户型套内130㎡ · 客餐厅+书房+开放厨房68.2㎡ / 主卧18.8㎡ / 次卧9.2㎡ / 两卫
- 核心系统日立尊睿全效II 140三管制中央空调 + 天氟地水二联供地暖（160水模块）
- 特色一机两用 · 夏季制冷 · 冬季地暖 · 节能省电
- 控制日立WiFi线控器（PC-P1HVQA ×6）+ 水模块控制器（PC-WMH3Q）
- 顾问徐新平（龙脉暖通）
客户成功目标
项目概况与核心诉求
L先生家位于武侯区观南上域，套内约130㎡，常住人口少，极少全开空调。沟通中他已经做了功课，了解二联供”电费比气费省”的优势，主动选择了天氟地水方案。核心诉求如下：
L先生家住武侯区观南上域，套内130㎡，日常仅两人居住，全屋空调几乎不会同时开启。装修前期花费半个多月对比燃气壁挂炉、天水地水二联供多款方案，核心顾虑外机频繁启停费电、长期采暖成本过高。结合成都常年潮湿阴冷的气候，最终敲定日立尊睿全效三管制天氟地水二联供——一套外机兼顾夏季制冷、冬季地暖，依靠空气源热泵低能耗，实现20年使用总成本最优。
- 性价比最优：价格合适就订，但怕被坑，需要透明报价+20年总账证明
- 低频运行省电：常住人口少、极少全开空调，需要低频不频繁启停
- 避免过大配置：担心大马拉小车→频繁启停→多耗电
- 二联供电费省：已了解二联供优势，主动选择电地暖
核心诉求一句话：您已经做了功课，知道二联供电费比气费省。您要的不是最便宜，而是一套长期最省的全屋舒适系统。天氟地水方案的核心价值：一台外机，夏季制冷+冬季地暖，电费还比气费省。
三方共赢：各自的”赢”是什么
| 角色 | 目标（赢什么） |
|---|---|
| L先生（业主） | 一套凉而不冷、冬暖夏凉、20年总账最省的全屋舒适系统 |
| 龙脉暖通 | 把”天氟地水二联供”做成可复制、可验证的标准方案，用数据说话 |
| 家人（使用者） | 夏季出风12-15℃凉而不冷，冬季96㎡地暖恒温，卧室≤25dB安静睡眠 |
✔ 三方目标不冲突：客户要”省”、龙脉要”标准”、家人要”舒适”——天氟地水方案恰好同时成立。
需求痛点与诊断
2.1 客户信息卡
| 项目地址 | 成都 · 武侯区观南上域 | 套内面积 | 约 130㎡ |
| 楼层朝向 | 非顶楼 / 无西晒 | 常住人口 | 少 · 极少全开空调 |
| 客餐厅+书房+开放厨房 | 68.2㎡ | 主卧 | 18.8㎡ |
| 次卧 | 9.2㎡ | 卫生间 | 2个 |
| 采暖面积 | 96㎡ | 地暖负荷 | 9.6kW（100W/㎡） |
2.2 需求-痛点-诊断对齐表
结论：L先生的核心诉求是”性价比最优+低频省电”，天氟地水二联供方案完美匹配低同开率居住习惯。
| # | 客户说的 | 背后的技术本质 | 我们的诊断 | 技术原理引用 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | “价格合适就订” | 预算敏感，但不是只看便宜——怕被坑 | 核心诉求是”性价比最优”，需要透明报价+20年总账证明 | 策略卡 03-IS-003：预算型客户方案锚点 |
| 3 | “常住人口少，极少全开空调” | 同开率低，外机大部分时间低频运行 | 低同开率→尊睿全效低频25Hz，单开1台也不频繁启停 | 策略卡 03-AC-007：日立低频25-35Hz是六维同时达优的唯一区间 |
| 4 | “避免过大配置，大马拉小车” | 担心外机功率过大→频繁启停→多耗电 | 超配率112.1%在允许范围内，低频运行稳定 | 指令1：氟系统超配率理想90%-110%，允许50-130% |
| 5 | “二联供电费较气费省” | 客户已了解二联供优势，主动选择电地暖 | 天氟地水：尊睿全效外机冬季驱动水模块产热水地暖，COP 3-4，电费远低于气费 | 策略卡 03-SY-001：天氟地水vs天水地水各有不可替代优势 |
2.3 隐性物理约束识别
| 约束类型 | 识别结果 | 影响 |
|---|---|---|
| 安装空间 | 140外机+水模块需预留安装位置 | 待现场确认 |
| 建筑结构 | 非顶楼/无西晒→冷负荷需求较低 | 有利 |
| 能源条件 | 电力充足（地暖走电，热泵驱动） | 满足 |
| 吊顶高度 | 三管制内机厚度310mm + 水模块需预留位置 | 需确认吊顶方案 |
| 管路条件 | 客餐厅68.2㎡连通空间需2台内机；水模块至地暖管路需规划 | 已纳入方案 |
2.4 龙脉的判断
您已经做了功课，知道二联供电费比气费省。您要的不是最便宜，而是一套长期最省的全屋舒适系统。
天氟地水方案的核心价值：一台外机，夏季制冷+冬季地暖，电费还比气费省。
解决方案和成本
3.1 概念澄清：什么是天氟地水？
| 对比项 | 天氟地水（本方案） | 天水地水 |
|---|---|---|
| 制冷方式 | 氟系统（制冷快） | 水系统（柔和） |
| 采暖方式 | 热泵产热水→地暖 | 热泵产热水→地暖 |
| 外机数量 | 1台（制冷+采暖共用） | 1台（制冷+采暖共用） |
| 能效COP （制热能效比：电能转化热能效率，数值越高耗电越少） | 3-4（1度电产3-4度热） | 3-4 |
| 运行费 | 低（电费） | 低（电费） |
| 初投资 | 中 | 高 |
大白话：天氟地水就像”一机两用”——夏天用氟制冷（快、凉而不冷），冬天用热泵烧热水走地暖（电费比气费省）。一台外机搞定两件事。
为什么选天氟地水而不是天水地水？因为您已经选了尊睿全效140三管制（氟系统），制冷速度快、温湿双控。天氟地水就是在它基础上加一个水模块，冬天把外机的热量转换成热水走地暖，一套外机两套功能。
精简对比：天水地水整套设备采购造价更高，更适合大面积房屋全天不间断供暖；本案例L先生日常只使用1~3个房间，间歇式使用场景下尊睿天氟地水性价比更突出。
3.1b 方案适配边界（谁适合选天氟地水）
天氟地水二联供适配人群&客观说明
✅ 优先推荐本方案
- 套内100-140㎡刚需改善，常住人口少、房间不同时全开；
- 想要中央空调自带温湿双控、净化功能，兼顾夏季干爽制冷；
- 不想铺设燃气管道，希望采暖仅依靠市电、长期电费更低；
- 预算中等，追求一套外机冷暖两用，简化室外设备布局。
⚠️ 不优先选择
- 24小时全天不间断开采暖的大户型；
- 需要系统同步供应全屋生活热水（需额外加装设备）；
- 担心双管路后期检修复杂，追求极简水路系统。
客观提示
- 天氟地水依靠单台外机同时驱动空调、地暖，若外机检修期间冷暖无法使用；
- 系统包含氟路+水路两套管路，对施工工艺标准要求高，选择日立官方金牌安装商可大幅降低后期故障概率；
- 天氟地水无自带生活热水功能，如需全屋热水需另配热水器或选天水地水方案。
3.2 空调方案：尊睿全效140 一拖四
日立 VAM尊睿全效II · 三管制中央空调
外机RAS-140FSXPN5Q（14.0kW）+ 四台三管制净化内机
配置清单
结论：尊睿全效140一拖四，内机总冷量15.7kW，超配率112.1%，匹配低同开率场景。
| 设备 | 型号 | 规格 | 面价(元) | 折后(元) | 安装费 |
|---|---|---|---|---|---|
| 外机 | RAS-140FSXPN5Q | 14.0kW 三管制 | *** | *** | *** |
| 内机①客餐厅 | RPIZ-71FSVN2QB/PC | 7.1kW 三管制净化 | *** | *** | *** |
| 内机②客餐厅 | RPIZ-36FSVN2QB/PC | 3.6kW 三管制净化 | *** | *** | *** |
| 内机③主卧 | RPIZ-32FSVN2QB/PC | 3.2kW 三管制净化 | *** | *** | *** |
| 内机④次卧 | RPIZ-18FSVN2QB/PC | 1.8kW 三管制净化 | *** | *** | *** |
| 设备折后（8.5折） | *** | ||||
| 安装费（外机+内机×4） | *** | ||||
| 空调标准合计 | *** | ||||
超配率核算（室内总冷量和外机容量的比值，小户型低同开场景合理小幅超配，机组更容易维持低频运行，省电且设备损耗更低）：内机总和 7.1+3.6+3.2+1.8 = 15.7kW ÷ 外机14.0kW = 112.1%
112.1% 在允许范围50-130%内，略超理想区间上限(110%)。常住人口少、极少全开→外机低频25Hz即可满足单房间需求，不会频繁启停。
3.3 地暖方案：天氟地水二联供
尊睿全效140外机 + 160水模块 → 96㎡地暖
冬季：外机驱动水模块产热水→地暖盘管（天氟地水直供，无需缓冲水箱与二次水泵）
什么是水模块？外机配套的独立热水设备——冬天外机把空气中热量收集起来，传给水模块加热水，热水走地暖盘管供暖。无需缓冲水箱，适配小户型隐藏安装。
地暖配置清单
| 设备 | 型号 | 规格 | 面价(元) | 折后/零售(元) | 安装费 |
|---|---|---|---|---|---|
| 水模块 | RWMG-160FWXNZQ | 16kW 尊睿全效配套 | *** | *** | *** |
| 水模块控制器 | PC-WMH3Q | 水力模块控制 | *** | *** | — |
| 地暖管材 | 32-20伟星白晶曼瑞德联动 | 96㎡ | — | *** | 含 |
| 地暖合计 | *** | ||||
地暖负荷匹配：96㎡ × 100W/㎡ = 9.6kW ≤ 水模块16kW ✓
160水模块制热能力16kW，远大于地暖负荷9.6kW，冬季制热绰绰有余且可低频运行更省电。
地暖管材说明（节能定制款）
| 项目 | 标配款 | 本方案节能款 |
|---|---|---|
| 管径 | dn20 | 32-20（流量更大） |
| 保温板 | 诺尔挤塑板 | 伟星白晶板（保温更好） |
| 控制 | 曼瑞德分控 | 曼瑞德联动H-BOX |
| 反射膜 | 伟星镜面 | 伟星镜面 |
| 96㎡差价 | *** | *** |
节能款管径更大→流量更大→地暖升温更快；白晶板保温更好→热量不往下漏→更省电。长期运行更省。
3.4 尊睿全效II 六大核心优势
凉而不冷
出风12-15℃，接近室温，不像传统空调7-12℃刺骨
温湿双控（三管制）
制冷时分开控温控湿，告别普通空调阴冷刺骨的冷风，适配成都梅雨季防潮
净化内置
内机集成净化模块，无需额外净化器
外机寿命约20年
日立外机氟系统官方设计使用寿命20年，配套水循环模块常规使用周期15年，15年后可单独更换水模块，无需整体更换主机
超低噪音
卧室模式实测约20dB，比图书馆还安静
3.5 报价汇总
推荐组合：尊睿全效140 + 天氟地水二联供
| 项目 | 金额(元) | 说明 |
|---|---|---|
| 中央空调（尊睿全效140一拖四） | *** | 外机+内机+安装 |
| 天氟地水水模块（RWMG-160FWXNZQ） | *** | 面价×折扣+安装 |
| 水模块控制器（PC-WMH3Q） | *** | |
| 地暖管材（96㎡） | *** | 32-20伟星白晶曼瑞德联动 |
| 合计 | *** |
3.5 报价依据与说明
负荷计算依据（GB 50736《民用建筑供暖通风与空气调节设计规范》）：
- 空调冷负荷：按 160W/㎡ 估算，本案套内约130㎡，设计冷负荷约 20.8kW，外机 14.0kW（超配率112.1%）匹配低同开率场景；
- 地暖热负荷：按 100–120W/㎡ 估算，本案采暖面积 96㎡ × 100W/㎡ = 9.6kW，水模块制热能力 16kW 余量充足；
- 氟系统超配率：规范允许 50%–130%，理想区间 90%–110%，本案 112.1% 在允许范围内；
- 地暖管材：标配 119元/㎡、节能定制款 169元/㎡，差异在阻氧等级与导热率（见 3.3 明细）。
注：以上为方案预交付口径，最终以现场复测负荷与签约报价单为准。
3.6 20年总投入计算
公式：使用成本 = (购置 + 维保 + 用费) ÷ 寿命年限。以下为20年累计展开。
空调部分（20年）
| 维度 | 尊睿全效140 |
|---|---|
| 初投资 | *** |
| 年运行费 | 1000~1500元/年（超一级能效+25Hz低频） |
| 20年运行费 | 20,000~30,000元 |
| 维护费(20年) | 3,000元（会员价） |
| 设备更换 | 0元（20年寿命） |
| 空调20年总成本 | 65,551~75,551元 |
地暖部分（20年）
| 维度 | 天氟地水二联供 |
|---|---|
| 初投资 | *** 水模块+控制器+地暖管 |
| 年运行费 | ~1,500元/年 电地暖（热泵COP 3-4，1度电产3-4度热） |
| 20年运行费 | 30,000元 |
| 维护费(20年) | 4,000元 |
| 设备更换 | 7,119元 水模块(15年更换) |
| 地暖20年总成本 | 70,187元 |
冷凝炉地暖方案（20年·对比项）
同为地暖末端（地暖管、分集水器相同），热源改用燃气冷凝炉替代天氟地水水模块。冷凝炉初投资约 1万元（主机+安装），但运行依赖天然气，长期费用更高。
| 维度 | 燃气冷凝炉地暖 |
|---|---|
| 初投资 | ~10,000元 冷凝炉主机+安装（地暖管另计，与二联供同源） |
| 年运行费 | ~4,000元/年 天然气（采暖季3个月，成都气价） |
| 20年运行费 | 80,000元 |
| 维护费(20年) | 10,000元 |
| 设备更换 | 12,000元 冷凝炉约12年更换 |
| 冷凝炉地暖20年总成本 | 112,000元 |
地暖热源方案 · 20年总投入对比
结论：天氟地水二联供20年总成本比燃气冷凝炉省约4.2万元，年采暖电费仅约1500元。
| 方案 | 初投资 | 年运行费 | 20年运行费 | 维护+更换 | 20年总成本 |
|---|---|---|---|---|---|
| 天氟地水二联供 | *** | ~1,500元 | 30,000 | 11,119 | 70,187 |
| 燃气冷凝炉 | ~10,000 | ~4,000元 | 80,000 | 22,000 | 112,000 |
| 二联供较冷凝炉省 | — | — | 50,000 | 10,881 | 约41,813元 |
说明：冷凝炉初投资低（约1万），但年运行费约为二联供的2.7倍，20年总成本高出约4.2万元。二联供热泵COP 3-4，电费效率是燃气燃烧的3-4倍，长期更省。两种方案地暖末端（管材、分集水器）相同，差异全在热源。
关键发现：天氟地水二联供热泵COP 3-4，1度电产3-4度热，冬季地暖月费远低于燃气采暖。原因：
- ① 运行费低：热泵COP 3-4，电费远低于气费
- ② 维护少：无燃气燃烧部件，维护项少，故障率低
- ③ 一机两用：一套外机夏季制冷+冬季地暖，系统简洁可靠
假设条件：成都居民电价，采暖季3个月。地暖负荷9.6kW。热泵COP取3.5。
全套系统20年总账
结论：空调+地暖全套系统20年总投入约13.6~14.6万元，其中运行费仅5~6万，维护更换费约1.4万。
| 系统 | 20年运行费 | 维护+更换 | 20年总成本 |
|---|---|---|---|
| 空调（尊睿全效140） | 20,000~30,000 | 3,000 | 65,551~75,551 |
| 地暖（天氟地水二联供） | 30,000 | 11,119 | 70,187 |
| 全套总计 | 50,000~60,000 | 14,119 | 135,738~145,738 |
3.7 数据可视化
以下图表由页面脚本基于上文配置与20年总账数据实时渲染，可与表格交叉验证。
各空间制冷容量配置
内机制冷容量按空间分布；客餐厅为双内机合计 10.7kW，外机 14.0kW 留有余量。
全效二联供 vs 全效+冷凝炉 · 20年总投入对比
对比两套完整系统（空调+地暖）的20年初投资与20年总投入：二联供初投高约1.9万，但20年总投入省约4.2万。
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施工交付和保障
4.1 精工安装标准
龙脉暖通 — 自养安装工，非外包
- 铜管（氟系统）：龙煜 TP2高品质去油铜管
- 保温棉：优菲特（日立专供）
- 冷媒：杜邦/霍尼韦尔 R410A
- 地暖管：伟星 PE-RT 32-20管径
- 保温板：伟星白晶板
- 反射膜：伟星镜面反射膜
- 控制：曼瑞德联动H-BOX
- 管件：伟星系统管件
4.2 施工工序
| 工序 | 内容 | 验收标准 |
|---|---|---|
| ① 定位放线 | 内机/水模块/管路/打孔定位 | 避开承重墙/管线 |
| ② 内机安装 | 三管制内机吊装/接冷凝水管/包保温 | 水平度±2mm/坡度排水 |
| ③ 铜管焊接 | 三管制充氮焊接/打压保压48h | 保压2.5MPa无泄漏 |
| ④ 外机+水模块 | 外机固定/连接三管制+水模块管路 | 水模块与外机管路对接密封 |
| ⑤ 水系统安装 | 分集水器/管路（天氟地水直供，无缓冲水箱与二次水泵） | 保压0.6MPa无泄漏 |
| ⑥ 地暖铺设 | 白晶板→反射膜→盘管→打压 | 管间距20cm/保压0.6MPa |
| ⑦ 调试验收 | 空调调试/水模块调试/地暖升温测试 | 出具验收报告 |
4.3 施工实景图集（预案例 · 按精工精匠验收节点预留）
本案例为方案预交付，以下按龙脉《精工精匠施工验收规范》标准节点预留图位，实际安装实景将在施工完成后按对应节点归档补充（节点结构参照标准案例模板 4.3 施工实景验收图集）。
图集一 · 隐蔽工程验收实景（精工精匠）
图集二 · 中央空调标准安装工艺
图集三 · 地暖标准施工工艺
图集四 · 补充配图（图纸·原理·成品特写）
4.4 服务承诺
- 自养工安装：非外包，每道工序有标准、有验收、有照片记录
- 10年跟踪：第1/3/5/10年四份报告，数据说话，不空口承诺
- 会员服务：延保至10年、服务5-8折、免费上门不限次
- 随时退款：会员费按1元/天退还，无门槛
- 透明报价：设备/安装/辅材分列，无隐藏费用
- 不贬低竞品：格力/美的都是好品牌，我们只说差异
客户成功目标
为客户交付一套节能、安静、舒适的天氟地水全屋舒适系统。具体目标：
- 卧室噪音 ≤ 25dB（尊睿全效实测约20dB）
- 夏季出风12-15℃，凉而不冷（三管制核心价值）
- 冬季96㎡地暖月费远低于燃气（热泵COP 3-4，电费比气费省）
- 一套外机夏冬两用，系统简洁可靠
4.5 授权证书
日立经销商授权证书
日立金牌服务商
日立水系统授权
4.6 授权门店与服务保障
南富森旗舰店
高新区都会路99号富森美家居3楼A348
电话 028-86131795
北富森智慧空气馆
成华区富森美家居A幢5楼A5135
电话 028-65272586
🛡️ 服务保障：龙脉暖通提供主机质保 + 系统质保 + 终身维护，同城24小时上门响应；施工全程拍照发群、关键节点三方验收，过程透明可追溯。由南/北富森双门店支撑。
交付不是终点，而是服务的开始。
案例验证与迭代
5.1 六维度评估
| 维度 | 天氟地水二联供 | 说明 |
|---|---|---|
| 初投资 | ★★★ | 含空调+地暖全套 |
| 运行费 | ★★★★★ 电费省 | 地暖COP 3-4，比气费省 |
| 舒适度 | ★★★★★ 三管制+地暖 | 夏季凉而不冷，冬季地暖恒温 |
| 稳定性 | ★★★★ 1外机双功能 | 一套外机夏季制冷+冬季地暖，系统简洁 |
| 维护费 | ★★★★ 较低 | 无燃气部件，维护项少 |
| 寿命 | ★★★★★ 外机~20年 | 外机氟系统设计寿命20年，水模块15年可单独更换，无燃烧部件 |
六维度综合评分（满分5星）
评分来自上表星级；初投资★★★为唯一扣分项，运行费/舒适度/寿命均达五星。
5.2 10年能源保障计划
| 阶段 | 时间 | 交付物 |
|---|---|---|
| 基准建立期 | 第1年 | 《系统初始性能档案》——安装完成后实测各房间温度、噪音、能耗、地暖升温曲线 |
| 效果验证期 | 第3年 | 《3年能耗趋势报告》——对比电费数据，验证节能效果 |
| 深度解析期 | 第5年 | 《系统健康度诊断》——深度检测水模块运行状态 |
| 承诺兑现期 | 第10年 | 《10年全生命周期成本报告》——总账兑现 |
5.3 会员制说明
- 年会费：***，签约暖通金额达标直接抵扣首年（即首年0元）
- 5年免单：暖通金额可覆盖前5年会费
- 会员权益：延保至10年、服务5-8折、免费上门不限次、优先响应、年度能耗报告
- 随时退款：按1元/天退还会费余额
5.4 AI验证清单
| 验证项 | 验证方法 |
|---|---|
| 诊断准确性 | 将S2诊断结论发给AI：”龙脉暖通对我的需求理解得对吗？” |
| 超配率合理性 | 将超配率计算发给AI：”15.7÷14.0=112.1%是否合理？” |
| 天氟地水原理 | 发给AI：”天氟地水是什么？COP 3-4是真的吗？” |
| 报价透明度 | 将配置清单发给AI：”这个报价是否有隐藏费用？” |
| 20年总账 | 将计算过程和参数发给AI验证 |
🔄 沉淀：本案验证了”天氟地水二联供”在低同开率、高性价比诉求场景下的可落地性——超配率核算口径、尊睿全效+160水模块选型逻辑、20年总账计算模型，都会沉淀进龙脉标准方案 SOP，迁移到更多同类客户。
常见问题
5.5 客户沟通确认
- ✅ 认可”一台外机夏制冷＋冬地暖”的一机两用逻辑，主动选择天氟地水方案；
- ✅ 认同超配率 112.1% 在低同开率场景下合理，不追求”大马拉小车”；
- ✅ 接受以 20 年总账（运行费／维护费／设备更换）衡量长期性价比，而非仅看初投资；
- ⏳ 施工实景图集待安装完成后归档（见 4.3 施工实景图集）。
关于龙脉暖通
龙脉暖通，创建于2004年，22年专注成都家庭舒适节能系统服务，日立官方授权服务商，累计服务成都2万+家庭。主营中央空调、地暖、暖气片、新风、净水、软水、热水，一站式设计/安装/维护。
服务理念：客户成功——舒适·健康·稳定·节能
「交付不是终点，而是服务的开始」
📞 同户型免费上门勘测 + 20年能耗测算
如果你家套内100-140㎡、常住人口少、纠结燃气/电采暖长期成本，可预约龙脉暖通免费上门复测负荷，出具专属冷暖方案 + 全周期成本对比报表。
同城24小时上门 · 施工全程拍照同步施工群 · 关键节点三方验收
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