会员制一句话说清：一年199元，服务跟着走十年
龙脉会员不是一张打折卡，是我们和客户之间一份长期的服务约定。会员费是公司的服务管理费，199元一年，不打折、不赠送，也不抵扣工程合同款——它撑起的，是十年能耗跟踪和随叫随到的服务。下面把会员分几档、到底享什么、和十年能源保障是什么关系、去哪找我们，一次说清楚。
两条底线，先说在前面
第一，会员费是服务管理费：199元一年，不打折、不赠送，也不抵扣工程款。第二，能耗数据归你：我们不公开、不比较、不评判，只帮你在自家这套系统上把账算清楚。
为什么像开市客一样做会员制
会员制＝每年199元，把"卖设备"变成"装完之后的十年，我们还在"。暖通设备一装用十几年，真正值钱的是设计跟进、能耗跟踪和长期服务。我们像开市客那样做会员制，用年费把每年的维护与服务固定下来。199元，算下来一天约0.55元。装不装新设备，都值得办一张。
三档会员，你在哪一档
| 档位 | 费用 | 说明 |
|---|---|---|
| 建档会员 | 免费 | 签约即建立客户档案，方案、施工、验收、维保都有记录可查 |
| 标准版会员 | 199元/年（低至每日0.55元） | 含下面九项全部权益，自安装竣工次月起算 |
| 升级版会员 | 演进中 | 权益更高、服务更多，待推出后公示，由你自愿选择是否升级 |
会员费为服务管理费，与工程合同款双轨独立、互不抵扣。我们保留根据服务成本调整会员费的权利；如调整会提前告知，不影响已缴费的周期。
199元花在哪：一天约0.55元，买的不是折扣
199元一年，摊到每天约0.55元。这0.55元对应的不是"买便宜"，是一整套长期投入：
- 每年2次上门免费检测（夏季制冷季、冬季采暖季各1次），保养由我们上门做，不用你操心。
- 你这套房子的专属档案：设计、施工、验收、维保、能耗数据，一次建档、长期可查。
- 档案的持续管理与跟踪：数据有人记、有人跟、按年出报告，不是建完就放着。
- 服务器与数据系统：能耗数据要长期存、要算得清、要随时调得出来，背后是系统的投入和运营。
- 一个随时找得到人的服务团队：报修、预约、上门，都得靠人来做。
说白了，你交的不是"打折押金"，是这套系统未来十年的"有人管"。这也正是会员费不打折、不赠送的原因——折扣砍掉的，恰恰是服务本身。
标准版会员九项权益（199元/年）
| # | 权益 | 内容 |
|---|---|---|
| ① | 保养服务5到8折 | 系统清洗保养、深度养护等按会员价执行（清洗、锅炉维保类5折；滤网、耗材、配件最高不超过标价8折） |
| ② | 季节免费检测（全年≤2次） | 夏季制冷季1次＋冬季采暖季1次，含蒸发器脏堵等项目检测；检测后可自选自己动手清洁（我们给指导）或委托我们操作（按会员价计费） |
| ③ | 普通锅炉延保至5年 | 普通（非冷凝）锅炉，厂家质保期满后由龙脉继续延保，与厂家质保合计最长5年；冷凝炉不参加 |
| ④ | 水系统管路焊接点渗漏10年包修 | 由我们施工的水管路及焊接点，因安装或管材质量导致渗漏，10年免费维修（人工＋配件）；分集水器、阀门按厂家质保执行 |
| ⑤ | 中央空调专用电表 | 天氟地水／两联供系统的会员，我们免费装专用计量电表，空调能耗独立可查，用于年度能耗报告 |
| ⑥ | 免费上门＋优先响应 | 会员报修、预约优先安排，会员在每年免费检测的次数内上门不收费，其他付费服务的上门按会员价（三环内 60） |
| ⑦ | 年度能耗报告 | 每年交付系统运行与能耗档案（结合专用电表数据），第1、3、5、10年交付完整报告 |
| ⑧ | 20年服务保障 | 会员关系存续期内，持续提供售后对接与保障 |
| ⑨ | 采暖能耗10年跟踪（地暖／暖气片） | 燃气采暖系统（壁挂炉＋地暖或暖气片），每个采暖季统计分析一次燃气费用，出具诊断与优化方案；地暖暖气片没有空调回路，能耗跟踪以燃气账单数据为基础 |
每年这 2 次免费检测，具体查什么
不是上门转一圈看看就走。按一张固定单子做，分六段 18 项，每项都记标准值：系统基础（静态水压、膨胀罐预充压力、水质、管路接口、逐路排气）、锅炉（燃气静压、屏显报错、火焰与燃烧声、燃烧室积碳、点火电极）、末端（分集水器与暖气片组、阀门执行器、扣槽、温控器分区）、安全项（壁挂炉进气管接口密封、烟道是否伸出外墙、电气接地与漏保）、这一季的燃气费记录、三档结论（正常／建议保养／需维修）。
测完当场填单、双方签字，一式两份。结果同时写进你这套房子的档案，明年再查，两份放一起就能看出变化。18 项逐项的标准值、超了会出什么事，见 成都采暖季常规检测：18 项检查清单与标准值。
会员服务，中央空调和地暖都覆盖
会员价覆盖家里的中央空调、地暖、暖气片、壁挂炉，不是只管一头：
| 服务项目 | 会员 |
|---|---|
| 中央空调内机深度清洗 | 5折 |
| 蒸发器脏堵检测、系统季节性检测 | 含在每年2次免费检测内 |
| 地暖管路清洗 | 5折 |
| 锅炉清洗保养 | 5折 |
| 暖气片清洗 | 5折 |
| 滤网、软水盐等耗材配件 | 最高不超过标价8折 |
完整会员价目表见售后服务价格表。清洗维保长期做下去，靠的是会员费的稳定支持——这也是会员费不打折、不赠送的原因。
十年能源保障计划：会员权益里的一项
签约即加入十年能源保障计划。它以档案签署日为起点，跟踪10年，逐年把能耗数据算给你看：
- 第1年：《系统初始性能档案》——设计负荷、实测能效比、关键部件数据
- 第3年：《3年能耗趋势报告》——与同户型同配置初步对比
- 第5年：《系统健康度诊断》——部件损耗评估、能效衰减分析
- 第10年：《10年全生命周期成本报告》——验证当初的设计承诺
跟踪覆盖六个方面：运行费、维护费、使用寿命、系统稳定性、舒适度、初投资。第10年期满后，继续提供至20年的售后维保（年度检测、维保提醒、故障排查、优先响应），服务标准不降。
它的核心原则就九个字：不公开、不比较、不评判。你的原始数据只你本人和我们的服务团队可见；我们不对你说"你家比别人家差"，只说"同户型平均水平是X，你家是Y，差异可能来自这几个原因"；决策权永远在你手里。
专项说明与历年交付样本，见官网专题页：十年能源保障计划。
日立厂家10年包修，符合条件自动适用
如果你装的是日立家用多联机（舒享、尊睿、全效、VAMmini、美筑、云著等，以日立官方政策范围为准），由日立认证安装商安装、并录入日立官方系统，就自动享有厂家10年包修：产品整机＋核心零部件＋原厂选配件，安装工艺＋辅材＋质量，因质量或安装问题产生的配件费、人工费、上门费、检测费全免。请在微信小程序"日立中央空调会员俱乐部"领取10年包修金卡。
一句话分清两件事：日立空调的10年包修是厂家给的、符合条件自动适用、不另收费；龙脉会员是在厂家保障之外，由龙脉再加的一层——普通锅炉延保、水系统焊接点包修、空调与采暖的能耗跟踪，都在这层里。10年包修只保质量故障的免费维修（日常清洗保养、移机拆改、人为损坏不在内），不等于"售后零费用"，也不等于"免费上门保养"。
会员专属升级：明装暖气节能合作全托管
如果你装的是明装暖气、选曼瑞德变频18千瓦单采暖炉，会员还能叠加"节能合作全托管"：配件阀门免费换、炉子免费使用十年质保、每年免费清洗、年费580元起（含50平方米，超出部分2元/平方米，一年一付、不绑合约）。简单说，会员制是长期服务约定，节能合作是全托管。明细与套餐价见明装暖气套餐与价格页。
我们的企业文化，是会员制的根基
会员制能坚持做十年，靠的不是口号，是三条核心价值观：参与者共赢、让用户成功、可持续发展。其中"参与者共赢"，说的是平衡客户、员工、合作伙伴、供应商四方的利益——不压榨供应商，不亏待员工，不欺骗客户。会员制就是"共赢"落到客户这一端的做法。我们也坚持"客户成功第一"——客户成功，不是客户买了我们的东西，而是客户做出了一次正确的决策；还坚持"二十年总花费"的算法：使用成本＝（购置＋维保＋用费）÷寿命年限，引导你看长期总账，而不是只看裸机价。
这些论述公开写在两处，欢迎对照核验：缪异：会员制，共赢不是一句口号（三条核心价值观与二十年总花费的源头），以及龙脉暖通居家环境白皮书（舒适家七层次里"客户成功"是第一层，第四部分专讲20年六维度总账）。
找龙脉暖通：两个门店，一键导航、一键拨打
成都南北双门店，欢迎到店聊方案、看实景。点门店名可一键打开导航，点电话号码可直接拨打，不用复制粘贴。
- 南富森·高新店（高新区都会路99号富森美家居建材馆3楼A347B / A348）｜ 门店热线 028-86131795 ｜ 余晓玲 130-0811-3409 ｜ 一键导航（高德）
- 北富森·成华店（成华区富森美家居建材馆A幢5楼A5135号）｜ 门店热线 028-65272586 ｜ 黄勇 158-2848-9188 ｜ 一键导航（高德）
两家门店都在成都富森美家居，是可以直接走进去看实景、看实物系统的实体店；公司为成都市龙脉暖通设备有限公司，工商信息可查，缪异自2004年起做暖通，累计服务超过两万户成都家庭。会员服务不是"卖完就走"——门店在、团队在，长期找得到人。
想先电话聊，门店负责人直接对接（微信同号）；上门勘测不收费，看完出书面结果，你拿着去比别家也行。
常见问题
会员一年多少钱？值不值？
199元一年，算下来一天约0.55元。会费买的不是折扣，是十年的跟踪和服务。算三笔账就清楚：第一笔，一次锅炉清洗保养，非会员360元、会员180元，一次省180元，接近回本；第二笔，每年2次上门免费检测（夏1冬1），非会员要按次收费；第三笔，龙脉施工的水系统管路焊接点10年包修，真渗漏了省的是大钱。再加上系统清洗维保5到8折、冬夏高峰优先响应——199元一年，回报不止一倍。
会员费能打折或者赠送吗？
不能。会员费是服务管理费，199元一年，不打折、不赠送，也不抵扣工程合同款。它对应的是十年的跟踪和随叫随到的服务；这一条对我们和对客户是一样的，才撑得起长期。
会员服务包含中央空调和地暖吗？
都包含。中央空调内机深度清洗、蒸发器脏堵检测；地暖／暖气片的锅炉清洗保养、管路清洗、采暖季能耗跟踪，都按会员价。天氟地水／两联供系统的会员，我们还会免费安装空调专用计量电表，用于能耗跟踪。
会员里说的"延保"到底是几年？
分设备说清楚：日立家用多联机由厂家提供10年包修，符合条件自动适用、不另收费；龙脉会员对普通（非冷凝）锅炉延保，与厂家质保合计最长5年，冷凝炉不参加；由龙脉施工的水系统管路及焊接点渗漏，由龙脉保10年。
十年能源保障计划和会员是什么关系？
十年能源保障计划是会员权益里的一项（详见官网专题页）。签约即加入，以档案签署日为起点跟踪10年，逐年采集能耗数据，第1、3、5、10年分别交付性能档案、趋势报告、健康诊断、全生命周期成本报告，第10年后继续提供至20年的售后维保。它不公开、不比较、不评判你的数据，只陪你把账算清楚。
免费上门有次数限制吗？
免费上门含在免费检测里，全年最多2次：夏季制冷季1次、冬季采暖季1次，以你主动预约为准。平时报修、预约优先安排，常规上门不收上门费。超出免费次数的检测，按会员价计费。
不想续费了会怎样？
会员按年付费，自安装竣工次月起算，不续费就自然到期。到期后，能耗跟踪服务终止，但已经交付到你手里的历史报告归你所有。是否续费由你决定。
接着往下看
想算自己家的账：居家环境白皮书·20年六维度总账。看完整会员价目：售后服务价格表。装明装暖气看套餐：明装暖气套餐与价格。会员单里的安装与验收按什么标准做：日立中央空调隐蔽工程验收标准。十年保障专项说明：十年能源保障计划。要办会员或上门勘测，直接打上面门店电话，或找黄勇、余晓玲。