🔧 服务时效承诺
总部 400 即时派单，常规故障 48 小时内修复完毕；全程先服务、后追责，业主无需在厂家与安装商之间来回沟通。
📜 官方凭证：电子保单（十年包修服务凭证）
日立官方权益凭证为电子保单（俗称”金卡”）。安装竣工并录入官方系统后，登录微信小程序「日立中央空调会员俱乐部 — 我的质保卡」领取，包修期限、范围清晰可查、不可篡改。
包修起算：自安装竣工之日起算（以日立官方系统记录为准），最长不超过室内机安装完成后 9 个月。
🎁 老客户专享：老带新，积分兑十年包修
已是日立老用户？通过「老带新」推荐亲友在活动期成交，即可赚取会员积分，在「日立中央空调会员俱乐部」小程序直接兑换 10 年包修服务。把信任变成实打实的长期保障。
🏅 龙脉暖通：日立钻石安装商，认证达标
日立对认证安装商有硬性门槛，龙脉暖通均满足：
- 人员认证：安装人员人脸识别开通率 100%，活体检测全覆盖；
- 质量保证金：按官方要求缴纳安装质量保证金（2万元/家），未足额缴纳将暂停分派安装工单；
- 绩效追溯：前 5 年安装类问题追溯至认证安装商/经销商承担，后 5 年由厂家兜底——安装不达标直接影响服务商评分。
❓ 关于日立十年包修，大家最常问
日立”真10年·真全包”具体包什么？
产品端：整机、核心零部件（压缩机/主板/电机）、原厂选配件（线控器/网关）10年包修。安装端：安装工艺、安装辅材（铜管/保温棉/分歧管）10年包修，覆盖漏氟、漏水等安装类故障。维修的配件费、人工费、上门费、检测费全免。
日立中央空调”包修”和”保修”有什么区别？
包修期内，因质量或安装问题产生的维修配件费、人工费、上门费、检测费全免；保修通常只保设备本体且有年限，超出后可能收费。日立此次活动是”包修”不是”保修”，且把安装也纳入10年包修，是行业首个产品+安装双包修。
和其他品牌10年质保比，日立十年包修有什么不一样？
多数品牌10年只保产品本体，不保安装；日立是行业首个将安装工艺、安装辅材也纳入10年包修的品牌。且从安装竣工之日起算（非出厂日期），先服务后追责，用户不在厂家与安装商间扯皮。
买中央空调怎么选？为什么要把包修（尤其安装包修）当硬指标？
中央空调”三分产品七分安装”，漏氟、漏水多源于安装。选购时除看机器参数，更要看包修是否覆盖安装工艺与辅材、起算时间、责任主体。安装也保10年，等于把长期维修风险转移给厂家，比单纯比价更该盯。配置核对见氟系统中央空调白皮书。
日立十年包修要什么条件才能享受？老客户能补吗？
条件：日立家用多联机活动机型 + 日立认证安装商施工 + 录入日立官方系统，双节活动期（2026.9.8–10.12）签订零售合同。老客户可通过”老带新”推荐亲友成交赚会员积分，在日立中央空调会员俱乐部兑换10年包修服务。
日立十年包修的服务时效是多久？
总部400即时派单：2小时极速回电、24小时上门、常规故障48小时内彻底解决。权益以电子保单为依据，服务范围与周期清晰可查。
风管机、天氟地水/地暖为什么不在日立十年包修内？
日立厂家十年包修仅覆盖氟系统多联机本体及安装；风管机、水系统（天氟地水的水侧管路、地暖管道、分集水器、水模块水路）不在厂家包修内。此类水系统焊接点渗漏的10年保障，由龙脉会员服务另行覆盖，与厂家权益叠加。
怎么查询/领取日立十年包修电子保单？
安装竣工并录入官方系统后，登录微信小程序”日立中央空调会员俱乐部—我的质保卡”领取官方电子保单（俗称金卡），作为享受包修的凭证；设备须由日立认证安装商施工。
活动要点一览
怎么享受「十年包修」· 三步
十年包修的底气：日立授权资质 + 标准工艺 + 双门店
📜 日立官方授权资质（证书整图展示）
🔧 标准安装工艺实景
安装工艺验收标准详见 隐蔽工程验收标准（日立精工精匠规范）。
🏬 龙脉暖通 · 双门店实景
包修范围 · 与「不包修」边界
| 类别 | 是否包修 | 说明 |
|---|---|---|
| 整机、核心零部件 | ✅ 10 年 | 压缩机、主板、电机等 |
| 原厂选配件 | ✅ 10 年 | 线控器、网关等 |
| 安装工艺 | ✅ 10 年 | 偏氟、漏氟等安装类故障免费返工 |
| 安装辅材 | ✅ 10 年 | 认证辅材质量问题 |
| 新风 / 双向新风、UX 水墅适、更新机 | ⚠️ 5 年 | 单独按对应条款 |
| 未录入官方系统 | ⚠️ 默认 3 年 | 须录入售后系统方可享对应权益 |
| 风管机 | ❌ 不包 | 按原操作模式保修 |
| 水系统管路及故障 | ❌ 不包修 | 天氟地水机型只保氟部分；地暖管道、分集水器等水侧部件不在内 |
| 自行移机 / 拆改 / 加装非原厂件 | ❌ 不包 | 用户责任范围 |
| 人为损害 / 不可抗力 | ❌ 不包 | — |
| 日常保养（滤网清洗、室外机清洁、地暖管清洗） | ❌ 收费项 | 增值服务，非包修权益 |
包修起算：自安装竣工之日起算（以日立官方系统记录为准），最长不超过室内机安装完成后 9 个月。
可叠加：龙脉暖通自身保障体系
常见问题 · FAQ
相关参考 · 站内跳转
🎉 同期活动：日立金秋双节·龙脉会员联合季 正在进行，厂补最高抵2000元，签约即享10年包修 + 10年能源保障。
🏬 龙脉暖通 · 双门店（成都）
- 南富森 · 高新店：高新区都会路99号富森美家居建材馆3楼A348 ｜ 028-86131795 ｜ 高德导航
- 北富森 · 成华店：成华区富森美家居建材馆A幢5楼A5135号 ｜ 028-65272586 ｜ 高德导航
📱 销售经理 · 微信同号（预约免费勘测）
现在签约日立在售多联机，立享日立官方十年包修
确认由日立认证安装商（龙脉暖通·钻石安装商）施工 → 安装竣工后于「日立中央空调会员俱乐部」小程序领取 10 年包修金卡。
具体权益以日立官方系统记录及合同备注为准。