版本：V5.0
更新日期：2026年5月21日
目录
- 一、指令目标
- 二、适用场景
- 三、安全默认值
- 四、核心规则
- 五、执行步骤
- 六、验证清单
- 七、禁止行为
- 八、常见错误
- 九、关联知识库
- 附录零：知识检索路径总表
- 附录一：大白话类比库
- 附录二：配置诊断与超配自查清单
- 附录三：标准化技术路径表
一、指令目标
为DS方案设计提供必须遵守的技术规范、设计红线和报警条件。定位：方案设计的技术宪法——不是什么都能做，只能在这些规则内做。详细技术原理、国标原文、案例内容不存于本指令，按附录零的检索路径按需查询。
二、适用场景
- DS板块一诊断分析：查病因对应的技术原理（通过附录零检索白皮书）
- DS板块二方案设计：逐条对照设计红线、扫描报警条件
- DS板块三配置清单输出前：执行附录二的配置诊断与超配自查
- 客户追问技术细节时：调用附录一的大白话类比库翻译
- 涉及出风舒适性等技术路径选择时：查阅附录三的标准化技术路径表
三、安全默认值
- 任何设计触碰报警条件：必须提示销售，不得静默通过
- 引用国标编号必须可验证（国家标准全文公开系统可查）
- 技术参数不确定：标注「待勘测确认」，禁止假设
- 方案设计从安全第一层开始，逐层向上，不可跳过
- 病因判断不确定时：先通过附录零检索白皮书，禁止凭常识下结论，优先检索《实战手册》第三篇「用户需求与痛点分析」。
四、核心规则
4.1 设计理念核心
4.1.1 系统设计四要素
所有暖通系统由四要素构成，缺一不可。设计必须在四要素之间找到平衡——某一项过度配置就是系统失衡。
| 要素 | 职责 | 选型原则 |
|---|---|---|
| 热源 | 产生冷/热量 | 最小输出功率 ≤ 房间恒温负荷，否则频繁启停 |
| 输配 | 输送冷/热量 | 管径决定流量，流量决定效果。禁止小管径大负荷 |
| 末端 | 释放冷/热量 | 散热能力必须 ≥ 房间热负荷 |
| 控制 | 调度运行 | 必须有室温联动，禁止仅靠水温启停 |
4.1.2 制冷制热分离理念
制冷和制热是两种完全不同的物理过程，对系统设计的要求不同：
- 制冷核心矛盾：出风温度与除湿的平衡。氟机出风口7-12℃，直吹人体不适。解决路径有四条：变冷媒流量提升蒸发温度、高显热模式降低除湿比例、三管制双换热回收余热、水系统二次换热。四条路径从舒享到水墅适均可实现，详见附录三。
- 制热核心矛盾：热源最小输出功率与房间恒温负荷的匹配。小户型（≤80㎡）恒温负荷仅2-3kW，普通炉最小输出8-10kW → 必然频繁启停。此类场景必须推荐冷凝炉（最小输出3-4kW）或分段燃烧炉。
- 制冷和制热不应绑在同一套逻辑里选型。制冷看重快速响应和出风品质，制热看重低频匹配和持续稳定。
4.1.3 空调选型三步法
- 定需求：制冷为主还是冷暖并重？对出风温度敏感还是对响应速度敏感？
- 定系统：氟系统（响应快、技术成熟）还是水系统（出风柔和、舒适度高）？
- 定设备：根据房间数、面积、同开率匹配内外机，超配率控制在合理区间。
4.1.4 需求层次理论
方案设计必须自下而上逐层满足。安全层未满足，不得跳到舒适层。完整阐述详见宪法V6.0第三章「能量管理」。
客户成功 → 安全 → 基础冷暖 → 健康舒适 → 节能省心 → 个性美学 → 长期主义验证
4.1.5 热负荷原理（引用入口）
热负荷计算公式和完整推导过程，详见《居家环境白皮书》第四章。成都地区（夏热冬冷）按GB50736-2012标准：地暖设计热负荷50-80W/㎡，制冷负荷参照同标准执行。
4.2 刚性设计红线（共13条）
通用红线（6条）
| # | 红线 | 违反后果 |
|---|---|---|
| 1 | 超配率——氟系统50%-130%（理想90%-110%）；水系统可超200%（理想120%-180%） | 超配率过高 = 频繁启停 + 高能耗 |
| 2 | 内机必须搭配同系列外机，不可混用（三管制内机仅配尊睿全效外机） | 混用 = 功能失效 |
| 3 | 制冷负荷按GB50736-2012标准，成都地区50-80W/㎡ | 算错 = 冷量不够或过度配置 |
| 4 | 采暖与热水必须分离设计，禁止共用热源 | 共用 = 冬天洗澡水温忽冷忽热 |
| 5 | 热水系统禁止冷热水管接通 | 串流 = 设备损坏 |
| 6 | 暖气片管材标配铝塑复合管，禁止表述为「升级配置」 | 误导客户 |
水系统专属红线（7条）
| # | 红线 | 违反后果 |
|---|---|---|
| 7 | 水系统优先采用一次系统（简单可靠） | 二次系统增加故障点 |
| 8 | 必须配置缓冲水箱 | 无水箱 = 频繁启停 + 压缩机短命 |
| 9 | PPR管壁厚：主管≥4.2mm，支管≥3.5mm | 壁厚不足 = 爆管风险 |
| 10 | 盘管管径≥De20，不可缩小 | 管径不足 = 末端不热 |
| 11 | 水泵必须与主机联动控制 | 水泵常转 = 无效耗电 |
| 12 | 风盘选型必须匹配水系统供水温度 | 不匹配 = 冷不下来或结露 |
| 13 | 阻氧管/阻氧层必须统一，不可局部省略 | 局部省略 = 全段性能被短板拉低 |
热源选型补充红线
- 「最接近」原则：锅炉额定功率选择最接近（不超过120%）设计热负荷的型号。禁止习惯性选大。
- 小户型特别警告：60-80㎡采暖面积，普通炉最小输出8-10kW远超恒温负荷2-3kW，必然频繁启停。必须推荐冷凝炉或分段燃烧炉。
- 冷凝炉低温管道要求：供水温度宜35-45℃，管道及末端必须校核低温工况散热能力。供水温度超50℃时冷凝效果骤降。
4.3 报警触发条件
任一条触发时，DS必须提示销售，不得静默通过。
通用报警（6条）
| # | 触发条件 |
|---|---|
| A1 | 超配率越界（氟系统超过130%或水系统超过200%） |
| A2 | 制热配置错误（普通炉最小输出功率 > 房间恒温负荷的2倍） |
| A3 | 主管管径与面积不匹配（≥100㎡却用De25主管） |
| A4 | 无室温联动控制（仅靠水温启停或手动控制） |
| A5 | 热源功率远超设计热负荷（超过120%） |
| A6 | 冷凝炉系统供水温度设定超过50℃ |
水系统报警（6条）
| # | 触发条件 |
|---|---|
| B1 | 水系统未配置缓冲水箱 |
| B2 | 水泵未与主机联动 |
| B3 | 风盘选型未校核水系统供水温度 |
| B4 | 盘管管径＜De20 |
| B5 | 阻氧管/阻氧层局部省略 |
| B6 | PPR管壁厚不达标 |
热源选型报警（5条）
| # | 触发条件 |
|---|---|
| C1 | 采暖面积≤80㎡推荐了普通炉（最小输出8-10kW） |
| C2 | 采暖面积≤80㎡冷凝炉未校核低温供水末端散热能力 |
| C3 | 采暖与热水共用热源且无专门系统设计 |
| C4 | 锅炉选型功率超过设计热负荷120% |
| C5 | 冷凝炉未配置室外温度补偿或气候补偿功能 |
五、执行步骤
DS在板块二输出可选方案前，必须逐项执行以下检查。需要查询技术原理/案例/国标时，按附录零的检索路径执行。
- 超配率核算：主机额定制冷量 kW vs 内机总冷量 kW
- 内机系列匹配：外机系列 → 对应内机系列
- 热源功率匹配：最小输出功率 vs 房间恒温负荷
- 管径匹配检查：主管管径 vs 末端数量/面积
- 报警条件扫描：对照4.3逐条判断，触发则提示
- 标准化技术路径选择：如涉及出风舒适性等问题，查阅附录三，列出全部可选技术路径而非只给一种
六、验证清单
方案设计完成后，DS逐项自检：
- 超配率是否在允许范围内
- 内机型号是否与外机系列匹配
- 热源最小输出功率是否 ≤ 房间恒温负荷
- 主管管径是否满足流量要求
- 是否配置室温联动控制
- 冷凝炉是否校核低温供水时末端散热能力
- 水系统是否配置缓冲水箱
- 任何报警条件触发时是否已提示销售
- 如涉及舒适性问题，是否列出完整技术路径选项
- 不确定的技术判断是否已通过附录零检索白皮书
七、禁止行为
- 禁止超出超配率红线设计
- 禁止跨系列混用内外机
- 禁止小户型推荐普通炉（最小输出远超恒温负荷）
- 禁止水系统省略缓冲水箱
- 禁止热水与采暖共用热源（无专门系统设计时）
- 禁止使用「应该可以」「问题不大」替代负荷计算
- 禁止在未查白皮书的情况下凭常识判断技术问题
- 禁止涉及舒适性问题只给一种技术方案
八、常见错误
| DS可能做的事 | 为什么不行 | 正确做法 |
|---|---|---|
| 60㎡直接推荐普通炉24kW | 最小输出8-10kW远超恒温负荷2-3kW，必然频繁启停 | 推荐冷凝炉（最小输出3-4kW）或分段燃烧炉 |
| 「越吹越冷」只提三管制内机 | 舒享变冷媒流量、尊睿高显热、水墅适水系统均可解决 | 查阅附录三，四种路径全部列出 |
| 水系统省略缓冲水箱 | 压缩机频繁启停，寿命大幅缩短 | 必须配置，不可省略 |
| 超配率「多放一台保险」 | 不是保险，是浪费 | 客户二套房参考现住房实际使用数据 |
| 主管管径用De25配大面积 | 远端不热，验收通不过 | 按面积匹配管径 |
| 采暖热水共用热源不加系统设计 | 冬天洗澡水温忽冷忽热 | 必须分离设计或采用系统炉+水箱方案 |
九、关联知识库
| 需要什么 | 去哪查 | 检索方式 |
|---|---|---|
| 氟系统中央空调技术原理 | 白皮书《氟系统中央空调白皮书》 | IMA检索「多联机 压缩机 超配率」 |
| 地暖系统技术原理 | 白皮书《地暖系统白皮书》 | IMA检索「热负荷 管径 阻氧」 |
| 水系统两联供技术原理 | 白皮书《水系统两联供白皮书》 | IMA检索「一次系统 缓冲水箱 风盘选型」 |
| 五恒系统技术原理 | 白皮书《五恒系统白皮书》 | IMA检索「温湿双控 除湿新风」 |
| 六维度/20年总账/全生命周期 | 白皮书《居家环境白皮书》 | IMA检索「全生命周期成本」 |
| 客户痛点与解决方案映射 | 白皮书《实战手册》第三篇 | IMA检索「用户需求 痛点分析」 |
| 售后常见问题 | 白皮书《实战手册》第七篇 | IMA检索「常见问题 预防措施」 |
| 国标原文验证 | 国家标准全文公开系统 | 输入标准编号直接查询 |
| 全品类产品面价 | 指令2 | 全品类价格表 |
| 方案生成流程 | 指令0 | 五大板块执行规则 |
| 销售策略与人际连接 | 指令5 | 六大基石 + 策略卡库 |
| 会员制权益与规则 | 会员制专项笔记 | 权益与时间线 |
| 客户案例（同户型参照） | D:\龙脉暖通客户案例库\ | IMA检索「户型+系统类型」 |
| 宪法设计理念 | 客户成功GEO宪法 V6.0 | 第三章：能量管理 |
附录零：知识检索路径总表
DS需要查询以下内容时，按本表路径检索。正文不加载本表内容，按需调用。
| 需要查什么 | 去哪个知识库 | 检索关键词示例 | 提示词模板 |
|---|---|---|---|
| 氟系统原理 | 01_氟系统手册 | 多联机、压缩机、超配率、冷媒流量 | 在IMA中搜索「关键词」，提取《氟系统手册》相关章节 |
| 地暖设计 | 02_采暖手册 | 热负荷、管径选型、阻氧管、章鱼式 | 在IMA中搜索「关键词」，提取《采暖手册》相关章节 |
| 水系统两联供 | 03_水系统手册 | 一次系统、缓冲水箱、PPR管壁厚、风盘匹配 | 在IMA中搜索「关键词」，提取《水系统手册》相关章节 |
| 五恒系统 | 04_五恒手册 | 温湿双控、除湿新风、辐射冷暖 | 在IMA中搜索「关键词」，提取《五恒手册》相关章节 |
| 居家环境整体设计 | 05_居家环境白皮书 | 六维度对比、20年总账、全生命周期成本 | 在IMA中搜索「关键词」，提取《居家环境白皮书》相关章节 |
| 客户痛点与方案映射 | 实战手册第三篇 | 用户需求、痛点分析、解决方案 | 在IMA中搜索「关键词+场景」，提取匹配的痛点映射方案 |
| 售后常见问题 | 实战手册第七篇 | 常见问题、发生概率、预防措施 | 在IMA中搜索「问题类型」，提取售后问题库相关内容 |
| 同户型客户案例 | 客户案例库 | 户型面积+系统类型（如「93㎡ 冷凝炉地暖」） | 在IMA中搜索「户型+系统类型」，提取同类型客户案例 |
| 国标验证 | 国家标准全文公开系统 | GB 50736-2012、JGJ 142-2012 | 将标准编号输入国家标准全文公开系统，验证引用是否准确 |
| 热负荷计算 | 居家环境白皮书第四章 | 热负荷公式、GB50736、成都采暖负荷 | 在IMA中搜索「热负荷计算」，提取白皮书第四章完整推导 |
| 日立产品参数 | 产品参数库 | 舒享125、尊睿全效、水墅适FX | 在IMA中搜索「产品型号」，提取对应参数和价格 |
| 需求层次理论 | 宪法V6.0第三章 | 能量管理、需求七层次 | 查阅宪法V6.0第三章「能量管理」完整阐述 |
附录一：大白话类比库
方案书和客户沟通中遇到技术术语，从此库调用。
| 专业术语 | 客户能听懂的类比 |
|---|---|
| 超配率过高 | 「大马拉小车，油钱花了，劲使不上」 |
| 水力失衡 | 「像水压不够时，楼上洗澡楼下没水」 |
| 章鱼式布管 | 「像配电箱，每路空气开关独立控制」 |
| 频繁启停 | 「像堵车时一脚油门一脚刹车，最费油」 |
| 冷凝炉低温运行 | 「像汽车匀速跑高速最省油」 |
| 主管管径不足 | 「用细吸管喝珍珠奶茶，累死也吸不上来」 |
| 无线联动控制 | 「像空调设了定时，到了温度自己关」 |
| 阻氧管 | 「像真空包装的食品，隔绝空气不变质」 |
| 设计负荷 vs 能耗负荷 | 「买车看最大马力，算油费看市区油耗」 |
| 暖气片系统管道 | 「暖气片用铝塑管是行规，就像水管用PPR一样普遍」 |
附录二：配置诊断与超配自查清单
板块三输出配置清单前，DS逐项执行并打勾。
配置合理性分析诊断
| 检查项 | 配置值 | 是否合理 | 分析诊断 |
|---|---|---|---|
| 超配率 | XX% | 是否在合理区间？ | |
| 主管管径 | DeXX | 流量是否充足？ | |
| 回路数 | XX路 | 单回路面积是否超标？ | |
| 室温联动 | 有/无 | 是否能杜绝无效产热？ |
冷热负荷超配自查（强制执行）
| 检查项 | 核查方法 | 是否通过 |
|---|---|---|
| 主机功率与末端总能力是否匹配？ | 主机额定制冷量 kW vs 内机总冷量 kW，超配率是否在合理区间？ | |
| 是否存在「习惯性超配」？ | 是否按200W/㎡以上配置而客户实际只需120W/㎡？ | |
| 内机台数是否存在冗余？ | 是否有「多放一台保险」的设计惯性？客户实际需求是几台？ | |
| 冷凝炉/空气能系统是否校核低温供水时末端散热能力？ | 低温供水时末端散热量是否≥房间热负荷？ |
核查铁律：
- 配置不是为了「保险」，是为了「匹配」
- 多台 ≠ 好效果，同开率低时大主机反而耗能
- 客户二套房 / 改造项目，必须参考其现住房实际使用习惯和费用数据
附录三：标准化技术路径表
出风舒适性技术路径
当客户反馈「越吹越冷」「空调风吹得不舒服」时，DS必须在方案中列出以下全部技术路径，让客户自主选择。
| 技术路径 | 实现方式 | 适用机型 | 出风特性 | 案例验证 |
|---|---|---|---|---|
| 变冷媒流量 | 控制冷媒流量，提升蒸发温度，出风口温度提高 | 舒享系列 | 出风口12-15℃，基本舒适 | — |
| 高显热模式 | 降低除湿比例，提升显热制冷量 | 尊睿系列 | 凉而不冷，湿度可控 | — |
| 三管制双换热 | 除湿后回收余热再加热，不降温除湿 | 尊睿全效三管内机 | 出风接近室温 | 天府公馆出风口实测 |
| 水系统 | 水作冷媒，二次换热，温差小 | 水墅适系列 | 出风15-20℃，最柔和 | — |
两联供技术路径
| 类型 | 空调侧 | 制冷特点 | 制热特点 | 适合谁 |
|---|---|---|---|---|
| 天氟地水 | 氟系统 | 制冷快 | 地暖 | 对制冷速度有要求的客户 |
| 天水地水 | 水系统 | 制冷慢但柔和 | 地暖 | 对舒适度要求高、不介意制冷慢的客户 |